2014年5月13日 作者：Christophe Letellier     技术在过去的二十年里已经发展成为现代商业一个至关重要的部分。据CIO杂志报道，2013年IT预算占到收益的5.2%。     如果中端市场的组织机构的收益达到上千万的时候，你就会明白技术投资对成功的重要性。但这导致中端企业增加了保证技术投资从战略上与企业规划相一致方面的压力。对于快速增长和扩张的中端企业来说，选

作者：Sage ERP团队     客户关系管理（CRM）行业是不断变化的，以此跟上不断变化的消费者的需求。整体客户体验在大多数市场是很多成功的商业模式的驱动力，精明的企业注意到了这一点，并且实施能够收集并存储大量数据的系统——也因此使客户交互变得更具私密性。     商务智能（BI）工具让企业能够更多地了解他们的客户，例如跟踪习惯性的行为模式。但