用CRM打造黏而不腻的客户关系
企业在巩固与客户的关系时,往往将个性化视为最有力的工具。只要加以合理使用,CRM个性化便能打造出强韧的客户纽带,增加客户对企业的信任,推动企业向前发展。否则,便会失去潜在客户,进而损坏企业名声,打击客户的信任。 在采用CRM进行个性化客户管理时,您要记住以下事项: 1.客户没那么宽容:最基本的一点,就是要知道,当您把
企业在巩固与客户的关系时,往往将个性化视为最有力的工具。只要加以合理使用,CRM个性化便能打造出强韧的客户纽带,增加客户对企业的信任,推动企业向前发展。否则,便会失去潜在客户,进而损坏企业名声,打击客户的信任。 在采用CRM进行个性化客户管理时,您要记住以下事项: 1.客户没那么宽容:最基本的一点,就是要知道,当您把