发表于:2017年10月26日
无论是工作方式还是生活态度,千禧一代在很多方面都有别于其他几代人。这一代人是手握着移动设备长大的,因此更精通技术,更擅长创新。千禧一代习惯与团队合作,能够和很多同事相处融洽。他们在工作中态度积极主动,能够随时反馈每日的工作。千禧一代不希望困于一个任务中,他们希望尝试多样化的工作,并从中磨练工作技能。他们态度积极,充满自信,是引领世界的一代。千禧一代会听从资历更深的同事的领导,但也希望领导层能够借鉴和尊重他们的想法。
关于企业如何调整去适应千禧一代的工作方式,我们讨论过不少。但企业还能更进一步,从千禧一代身上学到更多有价值的东西,为商业模式做出积极的改进。
热衷技术
婴儿潮一代人仍然习惯于在Excel表格中复制粘贴数据。而千禧一代是和智能手机共同成长的,使用起来如鱼得水一般。千禧一代在工作中更热衷于使用可穿戴技术或增强现实技术。实际上,这一代人已经在不断创新,推动了技术进步,用智能手表等创新设备时刻与世界接轨,用可穿戴手环来跟踪健康状况,使用微型传感器,生物芯片,等等。这一代人精通技术,善于使用社交媒体,因此深谙技术发展的动向。同样的,企业不仅需要采用新技术,还要加大技术投资,因为技术发展是日新月异的。
紧密协作,实现共赢
千禧一代的一大特质就是善于团队合作。千禧一代在工作中希望获得一种参与感,能够分享不同的经验。他们组成的年轻团队正在朝着协作式工作环境迈进,他们相信,这不仅能为工作增加亮点,还能扫除障碍,拉近团队的距离。这是一个很有趣的概念,即便是团队中级别最低的成员也是不可或缺的一分子。有很多企业都秉承开放式的工作文化,连办公室门或者办公桌都不使用。这能让员工感觉自己是企业中重要的一分子,对工作、同事和企业有更大的尊重感。企业不应该死守等级森严的组织结构,要建立起能拉近员工距离的企业文化。
拒绝传统的工作环境
员工常常在办公室里一坐就是一整天,但他们其实并不喜欢这种工作方式。我们都经历过这种情况,吃午饭太久或者提前15分钟下班会让主管勃然大怒,受到其他同事的冷嘲热讽。但现在,千禧一代的员工认为这些传统标准无益于创造充满创新精神的工作环境。相反,他们更希望在家办公,每周来一次办公室,或者在现场工作,喜欢边工作边旅行。他们不希望花太多时间坐在电脑屏幕前,而是想要更多的休息时间,比如午睡时间,思考时间。千禧一代打破了常规,也希望雇主不再因循守旧。企业要想为这年青一代提供有吸引力的工作环境,便可以采用云技术、可穿戴技术、智能CRM,社交型CRM等等。
创造力
千禧一代通过上网自己研究问题,来完成自学。他们缺乏耐心,但能随时迎接新的挑战,能另辟蹊径解决问题。Tumblr、Pinterest、Facebook等社交媒体的风行也体现出了千禧一代无限的创新能力,影响了更多人的成长,表达和分享观点、想法与创新思维的方式。因此,企业在面临风险性较大的项目时,绝不应望而却步。企业要清楚一点:员工是出生于千禧一代的人,那么客户必然也是一样。要想获得这些客户,企业就必须要破旧立新。因此,企业要勇于接纳新观点,并能加大对创新的投资,这样才能在愈演愈烈的竞争中保持领先。