作者：Ron Fallert
 

在我们即将进入到21世纪的第三个10年之际，数字化变革已经对制造业、交通业和分销等各个行业产生了巨大的冲击。众所周知，这类传统行业在面临变革时向来反应更为迟缓，现在，整条供应链都在学习如何使用先进的云计算、移动技术、互联设备和分销业软件的便利性，来改进各自的行业。在2020年即将到来之际，分销业又面临着哪些挑战呢？先进技术如何为分销业攻克这些挑战？答案如下。

1. 供应链的复杂性提高了，可视性降低了

全球任何一个地方的供应链掉链子，都可能导致您无法按时交货，满足客户需求。

供应商和中介异军突起。供需关系的不断增加也大大提高了供应链的复杂度，降低了供应链的可视性。很多分销商都不得不承认，虽然用来跟踪供应商、与供应商沟通的工具功能越来越丰富，并且越来越可靠，但自己的供应链可视性仍然极低。 供应链中任何一个环节脱节都有可能波及到整个行业——现在，分销商是时候采用一款强大的软件来力挽狂澜了。

2. 客户越来越难以忍受交货延迟

您可能会天真地以为，在供应链日益复杂的今天，客户对于导致交货延迟的流程问题会更加的宽容。但其实， B2B企业的客户早已习惯了亚马逊这类技术大亨所提供的及时、几乎无可挑剔的服务，对于达不到百分之百可靠和准时的服务，客户的忍耐力更低了。这意味着分销商要在多个层面上做出改进。除了确保按时交货以外，还要提供卓越的客户服务、可靠的产品质量，甚至还要做出精准的产品推荐，才能让客户满意。

3. 用技术来满足供应链的需求

分销商好在有了先进的技术来满足客户越来越挑剔的需求。

尽管分销商面临着越来越严苛的要求，但满足这些要求的技术条件也越发成熟和强大。除了日臻完善的软件以外，分销商还能采用GPS设备等工具来跟踪发货、采用自动化工具来精简流程、采用无纸化仓库解决方案来减少出错、提高生产率、管理库存，甚至降低劳动成本。有了这些先进的技术，分销商能够轻松的满足客户需求。

4. 供应链朝电商方向发展

消费者在亚马逊和eBay上购买平板电脑、运动背包和书籍，同样的，分销商也开始学会用电商来满足和业务相关的采购需求。B2B企业的客户习惯于在网上购物，这意味着需要一个正常运作的网站（而不仅仅是实体店面）、消费者门户和其他的在线展示渠道。