发表于:2018年1月5日
作者:Paul Ziliak
和你步入婚姻殿堂的是不是你的第一个约会对象?
不太可能。大多数已婚人士都是在和很多人约会之后,才寻找到心仪的另一半,最后尘埃落定,共同生活。为什么会这样呢?因为我们需要大量的生活经验才能发现自己究竟最重视什么,进而知道自己最想要什么。
这种择偶的过程也适用于企业技术的选择流程吗?要找出答案,首先你要扪心自问:企业是否从创始之日起,就在使用同一款ERP /财务软件系统?这也不太可能。大多数企业一开始会使用低成本的系统。原因是,聪明的领导人在看到企业能可持续发展的苗头之前,不会下重金做大手笔投资。
在成立初期,企业会经历一个自我发现的过程,大多数的初创企业都会专注于开发新的收入流、服务客户,吸引人才。一旦企业步入成熟阶段,开始展现出强大的发展潜力时,就需要选择一款完美的ERP系统。在这一阶段,企业往往会投资于更为高级的系统。
这时,几乎每个行业的决策者都需要问另一个问题。在当前这一特定的发展阶段里,该如何利用到移动技术的优势?要为公司,尤其是销售团队引进哪些移动工具?
在选择移动销售App,尤其是为了满足B2B企业的批发需求时,需要考虑到一些重要因素:
1.了解到哪些流程需要自动化。
2.选择一款能为所有人提供卓越的用户体验的App。
3.确定要对CRM或ERP进行多大程度的集成。
4.选择适合企业的操作系统和硬件平台。
5.评估定制系统和现成系统的区别。
上述的清单可能让你觉得神经紧张,就像在约会时一样,不过这没关系。这意味着你应该慢慢来。你考虑的第一款移动App可能不是理想的选择。这也没关系。无论如何,不要让紧张的情绪影响到企业的移动化进程。
如果你对移动技术还很陌生,不确定它能为销售团队带来什么好处,那也不用担心。就好像和你步入婚姻殿堂的往往不是初次约会的那个人,同样的,对于首次考虑的移动软件,你也不必投入过多,耗时过久。
你能采取一些低成本、低风险的步骤:
• 了解ERP或CRM供应商是否为当前系统提供移动扩展功能。一般来说,基于Web的App能够让团队访问到客户、订单、销售机遇,甚至是库存信息。这个App可以免费获取,或者以低成本的方式享用。
• 购买前先试用。先了解第三方独立软件开发商(ISV)的解决方案,看他们在应用程序商店里是否有免费下载的版本。如果有,就让销售人员先试用,再收集反馈。
• 先让一个或少量的销售人员试用移动技术。借助这次试用,在有限的条件下,评估销售行为的变化和销量的变动。
• 和Sage的商业合作伙伴、技术顾问和其他顾问交流,了解类似的企业是如何得益于移动技术的。
企业在选择移动技术系统时,必然是有最适合自己的一款解决方案。第一次的探索之旅可能以失败告终,但再接再励,你一定能够在探索移动技术的道路上获得宝贵的洞察。