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发表于:2018年5月18日  作者: yu, lynn  查看分类:赛捷视点
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Why just going Mobile is not OK with your CRM.docx译文

 

 

在当今社会,实时、智能的分析工具、移动工具等新技术产品如雨后春笋般出现。很多企业为了在竞争中保持领先地位,都采用了这些先进的技术,但却忽视了实际需求。这是很多企业都犯过的错误。

 

 

是的,您没听错!销售人员需要在智能手机上安装销售APP,这是因为随时随地访问APP能够缩短很多流程的时间。然而,这也没法确保员工们充分利用了这个APP。说到这里,如何才能更好地利用CRM(客户关系管理)解决方案呢?方法如下:

 

 

避免应用程序过于复杂!

 

 

操作复杂的移动CRM解决方案其实毫无用途。我们建议企业在实施移动CRM时,铭记真实用户的需求,也就是真正使用这个APP的用户的需求。企业要投入一定的时间和资源,确保用户能够熟练使用移动CRM解决方案,并能够发挥出最大用途。

 

 

CRM不仅对销售有益,对别的部门也大有好处。CRM系统的功能不需要面面俱到,企业应当优先满足用户的基本需求,推动商业目标的完成。这样的系统才是强大的。

 

 

移动CRM是人性化的解决方案,企业可以一键获取宝贵的商业洞察,即便是囊中羞涩的小型企业也能获取到数据、培养销售线索,保持通畅的销售管道。

 

 

安全性不可忽视!

 

 

移动CRM和桌面程序一样,也要达到安全要求。CRM不仅存储了客户的详细信息,而且有与客户共享的报价和发票相关的保密内容。我们建议在移动设备上加密这些文件或文件夹。此外,设置密码也能更好地保证安全。

 

 

多部门集成

 

 

人们存在一个普遍的误解,那就是移动CRM只对销售人员有利。这在某种程度上说得过去,但当CRM和其他部门系统集成后,有助于让所有人都保持同一进度。如果单独使用两个系统,就必然会出现数据不匹配和数据重复的问题。避免这个问题的最佳办法,就是让所有流程在同一平台上进行,整合所有的数据。

 

 

关注重要指标

 

 

用CRM来管理企业时,忽视销售指标就等同于忽视了最重要的反馈渠道。这会让企业陷入迷途,如果不能评估这些重要指标,企业就无法知道目标受众的数量是多少,反馈是什么。

 

 

想进一步了解移动CRM解决方案对改进销售管道的好处,欢迎垂询免费热线:400-888-0540或发送邮件至info@sagesoft.cn联系我们,也可以登陆www.sagesoft.cn或关注微信号:赛捷软件Sagesoft。

 

 

2018.3

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