发表于:2018年5月21日
在制造业中,客户在售前和评估阶段常常会要求使用工作单。这听起来是个外行话,但作为合作伙伴,我们建议您满足客户的这个要求。
为何要使用工作单?
我们得到的答案中常常有“想要跟踪人力和/或机器成本,工作时间。”或者是“想要跟踪停机时间和故障码。”
回答无可厚非,但还是会让供应商心里一紧。
客户知不知道为了把信息录入到ERP里,制造团队要先捕捉到这些信息,再一条一条地录入系统?基于这个原因,我们希望客户事先已经在跟踪这些信息,或者能够做出人员调整,安排必要的人力来捕捉这些信息。
最后,我们还要知道客户有没有流程或方案,来评估捕捉到的信息,并据此采取行动。我们希望客户明白的是,数据的价值在于利用,而不是获取完就一了百了。
在客户思考了这个问题过后,我们会向他们解释:ERP支持使用几种生产流程,而且所有产品不一定都要如出一辙。之所以这么说,是因为企业更明智的做法是恒量效益最好、或成本最高的产品,而不是所有的产品。另一个方法是跟踪某些产品,等到这些产品的性能提高后再跟踪其他产品。
在和客户讨论工作单的问题时,一定要了解清楚为什么客户要求使用工作单、客户是否有流程和资源来获取和输入信息,是否有相应的流程来跟踪所获取的信息采取行动。好在ERP能为客户提供很多途径来满足这个要求。
最重要的一点是,我们作为提供增值的合作伙伴,要和客户联手合作,确保ERP满足这些商业需求,并确保客户有一套流程来使用已获取的信息。
对工作单、ERP系统和软件支持还有疑问吗?欢迎垂询免费热线:400-888-0540或发送邮件至info@sagesoft.cn联系我们,也可以登陆www.sagesoft.cn或关注微信号:赛捷软件Sagesoft。