作者：avin Wattanajantra

 

 

企业的成功与供应链的成功密不可分。这个至关重要的过程以原材料为起点，到成品交付画上句号。

 

 

供应链的规模和复杂程度各不相同。以咖啡为例，这类产品的供应链涉及种植、生产、加工、运输和配送等步骤。

 

 

企业要尽可能高效地交付服务和商品，才能迎合数字化时代里客户挑剔的口味。

 

 

供应链优化之后能够节省大量的资金。飞机制造商波音公司近日就和三菱重工达成了协议，通过采用精益生产理念、自动化技术和其他方式，来提高生产系统和供应链的效率，降低787梦幻客机的机翼生产成本。

 

 

德勤公司2014年的一项研究表明，79%的企业因为供应链效率高，发展速度超出了平均水平。

 

 

究其根本，企业在竞争中，拼的就是供应链的实力。供应链决定了企业如何规划、采购、生产和交付产品。供应链还决定了产品的成本和质量，以及企业响应客户与市场需求的能力。

 

 

在数字化时代，市场规模越来越大，竞争也会愈演愈烈。根据2016年GT Nexus的一项报告，40%的制造业高管称自己的企业在过去一年里因为供应链问题受到重大影响。

 

 

企业主们想方设法要在竞争中抢占先机，但同时，他们也面临着变幻莫测的市场所带来的挑战。比如：

 

 

• 企业对数字化的要求更高，这意味着他们对产品实用性、以及下单到交货的时间预期也更高了。

• 全球化的市场布满了挑战。

• 很多行业的法律法规越来越严苛。

• 传感器、分析工具等技术产品越来越多，让企业得以预测到客户需求，更高效地交付产品。

 

 

供应链管理

 

 

要直面这些挑战，企业主和企业领导就要制定出有效的供应链管理战略，全面掌控企业的产品和服务的流动。

 

 

我们与Muddassir Ahmed博士进行了深刻的交流，他是供应链管理专家，在这方面发表了很多文章。他认为，要成功管理供应链，有四个关键点，把握好这四点，企业就能全面掌控供应链，满足客户需求，增加盈利。

 

 

第一：人员

 

 

企业主不需要高深的技术知识去理解各个层面的运作。要做出明智的供应链决策，进行战略化部署，企业可以雇佣专家来进行专业性的分析。

 

 

Muddassir说道：“如果您与商业分析师共同制定供应链管理战略，就可以花更多的时间来确定每个员工的职责、做出明智的决策，以促进利润的提升。”

 

 

您需要做的是：

 

 

分散责任。让专家帮助您做出正确的决策。

 

 

第二：系统

 

 

除了专业的分析之外，企业还需要技术工具来规划、预测和处理库存，管理和供应链相关的财务信息。企业主要选择一款最适合企业需求的软件解决方案。

 

 

打个比方，小型企业一开始用电子表格就足以处理会计信息、预测需求，跟踪库存。但随着企业发展，越来越多的商业挑战迎面而来，用这种基本款的工具很难完成必要的工作，比如计算存货水平，预测未来发展，等等。

 

 

Aberdeen集团副总裁兼研究部主任Nick Castellina说道：“产品积压会消耗成本。相反，如果库存不足，就会失去很多商机。”

 

 

如果企业的规模扩大了，很难顺利管理供应链，就要解决以下问题，从相关团队那里寻找答案：

 

 

• 企业运营时需要什么系统或解决方案？

• 能否准确地预测供应链和未来的发展？

• 企业现在和未来各有什么样的需求？

• 要攻克哪些重要的业务难题？

 

 

您需要做的是：

 

 

了解与企业相关的问题。明确企业的需求，这样才能选择到最合适的系统，使运营效率最大化。

 

 

第三：流程

 

 

在管理供应链时，有合适的技术工具还不够。您作为企业主，还要制定出相应的计划，来分析企业的运营方式，针对以上提到的系统进行培训。满足客户需求、跟上市场节奏是最重要的。

 

 

有了技术工具和分析师的协助，企业财务信息和库存数据就万无一失了。您要了解的问题包括：

 

 

• 企业流程消耗的成本和时间各是多少？

• 给客户交付产品耗时多长？

• 员工的平均生产率是多少？

 

 

“要了解企业的动态，以实际的数字作为行动依据，”Nick说道。“需要改进的领域就要给予‘优待’。”

 

 

如果您认为供应链因为流程不当，而变得效率低下，那么您首先要确保是否为员工提供了充分的培训。

 

 

您需要做的是：

 

 

评估企业的业务流程。无论供应链的效率是否达到要求，都要让员工采用高效的工作方式。

 

 

第四：执行

 

 

如果供应链管理战略起效了，客户满意度就会相应地上升、供应链成本会降低、员工使用的是核心的系统和流程，整个企业的利润都实现了最大化。

 

 

供应链管理战略绝不是权宜之计——企业主会发现大量的时间都用来琢磨怎么去实现重要的商业目标。但也要接受失败，学会从中汲取经验教训。

 

 

顺利执行和达成商业目标的关键就是根据准确的数据，做出明智的供应链决策。数据不准确，做出来的预测也会漏洞百出。

 

 

Nick说道：“如果是根据不准确的信息来做出供应链决策，了解产品成本和客户需求，则会导致企业的利润一落千丈。决策的数据依据要可靠，还要定期评估决策的结果。”

 

 

您需要做的是：

 

 

用准确的数据来做出供应链决策，并定期评估决策的结果。

 

 

供应链的未来发展所向

 

 

新技术不断革新了企业的供应链管理方式。打个比方，物联网能让企业管理人员实时了解工厂的情况。

 

 

Muddassir说道：“在以前，如果我想要知道库房人员花多长时间来捡货，就得让他们填写一张表格，写上开始和停止捡货的时间。

 

 

“现在只要使用联网、并且链接到企业管理系统或ERP系统的设备就可以了。现在这种技术越来越方便，也越来越普及。”

 

 

供应链占据了很多企业成本的大头。有效的供应链管理战略可让企业快速把握发展机遇、消除经济上的不确定因素、保持财务稳定性，把握全球化的机遇，跟上市场的步伐。