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发表于:2018年7月13日  作者: yu, lynn  查看分类:赛捷视点
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Digitization Trends in Chemical Distribution Industry.docx译文

 

作者:Hector Bonilla

 

 

 

美国化学品分销商协会(NACD)最近的年度评估发现,数字化技术是推动化学品分销行业发展的一条重要途径。埃森哲称,91%的化学品企业领导认为数字化技术对他们的战略决策过程起到了推动作用。

 

 

这其实不足为奇!数字化战略与技术能为分销商降低成本,改进定价方式和库存水平,有利于扩大业务规模。数字化技术可以通过以下方式推动整个化学品行业的转型:

 

 

数字化技术推动商业模式的变革

 

 

数字化技术可以提高库存管理和交付效率来优化供应链,提高对需求的敏感度,进而提高化学品分销商的利润率。

 

 

这可以使化学品分销商反思自己的盈利模式和支出,使企业实现精益发展,扩大盈利空间。有了更高的利润率和更全面的需求数据为后盾,企业主就可以胸有成竹地规划业务扩张。

 

 

除了增加盈利之外,数据分析技术还可以帮助化学品分销商制定出更有利可图的定价模式。有了高质量的市场数据和技术后,分销商就可以放弃以往基于年通货膨胀率的加价模式,转而使用更为灵活的,基于同行动态或企业绩效的商业模式,来提高利润率。

 

 

数字化技术推动分销业务的发展

 

 

数字化销售渠道为化学品分销商带来了无限的商机,让他们能够以更优惠的采购价购买原料。大多数分销商服务客户的主要方式仍然是传统的直接销售或与分销合作伙伴合作。而采用线上渠道的化学品分销商不仅可以招徕一大群新客户,还可以先发制人。

 

 

即便是现有的客户也能通过数字化技术得到更好的服务。麦肯锡的一项研究发现,85%的B2B化学品采购人员在重新采购产品时更倾向于线上渠道,而不是直接与销售人员面对面沟通。

 

 

无论是要获得新业务还是改善与现有客户的关系,数字分析技术都可以使各利益相关方根据数据和质量分析,做出明智的决策。

 

 

这样可以减少错误判断和对专家的依赖,降低企业的发展门槛。分析工具和在线教育资源使得每个人都可以成为专家。

 

 

除了能更快地发现新客户和新需求,化学品分销商还可以利用线上销售等数字化渠道,扩张到新市场和新行业,无需增加经营费用。比如,2015年,北美第二大化学品及相关产品生产商和销售商巴斯夫就希望扩张到中国的成长型企业市场中来。巴斯夫并没有简单粗暴地直接向客户兜售产品,从零开始建立销售渠道,而是先在阿里巴巴开了一家网店,虽然立即被卷入到大量的诉讼案件中,但仍然保持低廉的销售成本和简单的操作流程。

 

 

数字化技术改变了化学品行业的供需方式

 

 

数字化技术变革了化学品行业的供需方式:一些化学品分销商已经开始使用数字化技术来发现潜在需求。越来越多的消费者使用互联网来了解化学品,从全球的供应商那里采购化学品。

 

 

有了数字分析工具,化学品分销商就能预见到某一种化学品需求的变动,高效地与潜在客户对接。化学品制造商能借助数字化方式采集的数据来了解客户需求或产品用途,进而生产出更优质的产品。现在,生产能够紧随客户需求的变动而调整,保持业务稳定。数字化技术变革了化学品行业的供需以及消费者寻找供应商和分销商的方式。因此,越来越多的化学品分销商开始使用更精细的营销战略。

 

 

Monsanto公司就是进行数字化变革的化学品公司中一个典例。Monsanto一直以来都出售种子和农用化学品,但在过去的几年里,它开始使用数字化技术和数据来更好地了解客户的痛点和产品需求。最后他们开发出了种子品种和农药的专利配方。推出这些新产品后,Monsanto公司的收益率与日俱增。

 

 

改进客户体验

 

 

无论是用网站提供实时报价,还是为客户逐步更新订单状态,数字化都算是提供了一个重要的机会来改进客户体验。网站,产品检索和购物指南可以使客户的购买体验更加简单和便捷。

 

 

另外,您也能使用数据来迎合客户的偏好,满足他们的预期。麦肯锡发现,80%的买家认为在体验新产品或服务时,与他人当面交谈是很有帮助的。但是,只有15%的买家在采购以前使用过的产品或服务时有这种感觉。化学品分销商可以借助这类信息来优化资源配置,避开麻烦的客户。

 

 

改进企业运营

 

 

云计算等数字化功能让化学品分销商能够近乎实时地查看绩效数据。反应速度提高了,意味着能更快采取补救措施,减少停工时间和低效率运行时间。
先进的数字化技术可以为企业提高管理库存,供应链和采购流程的效率。化学品分销商可以通过新技术来改进数据采集和分析过程,从而提高产量,降低能耗,提高机器维护效率,使利润大幅增长。

 

 

简化化学品的分销和生产过程

 

 

数字化技术确实能让化学品分销商精简企业运营,但它的实力远不止如此。了解Sage X3 ERP是如何帮助化学品制造商和分销商应对本行业的最新挑战的,欢迎垂询免费热线:400-888-0540或发送邮件至info@sagesoft.cn联系我们,也可以登陆www.sagesoft.cn或关注微信号:赛捷软件Sagesoft。

 

 

2018.3

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