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发表于:2018年7月19日  作者: yu, lynn  查看分类:赛捷视点
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6 tips for a successful ERP project.docx译文

 

 

 

很多企业都摩拳擦掌,准备实施新的ERP系统。很多企业常常要在吃了苦头之后,才会决定采取补救措施,替换旧的ERP系统。但往往事不遂人愿。根据高德纳的估计,大约有55%到75%的项目无法达到预期。部署新系统是一个极为复杂的工作,企业该如何保证项目成功?如何确保项目达到预期,让员工如愿以偿地用上新系统?您可以采取以下六个措施。

 

 

定制的是流程,不是系统

 

 

企业在开始实施新系统时,常常想要定制ERP系统来满足企业需求。打住!要先明白这几件事:

 

 

1.定制过后,日后部署或升级ERP系统会很复杂。定制越多,项目总成本越高。

2.所以这样做不明智。资源来之不易,决不能让系统去适应过时或低效的流程。

 

 

要想保证项目成功实施,就要在初期评估业务流程。这样的话,在开始实施新系统之前可能会很快尝到甜头,而且在系统定制工作中能节省不少时间。

 

 

现实的预期

 

 

评判ERP项目成功与否,就是看它目前所取得的成功是否符合项目团队的预期。如果项目超出了预算或时限,那么很可能在企业内部造成这一种印象,认为项目没有成功,但其实事实并非如此。

 

 

您要开诚布公地讨论项目的时长和预算。不要谎报成本,再夸大成果,以此来给员工打气。否则几个月后,您就会自食其果,这些侥幸心理会使得项目成功遥遥无期。

 

 

采用最高的预估成本(合作伙伴对项目成本的最高预估值),再加上20%作为紧急预算。项目时长也是一样。项目管理成本也要考虑在内。不管这个资源是内部还是外部提供的,都应当加在项目成本之内。

 

 

明确定义“成功”

 

 

要想成功实施项目,首先要知道什么是“成功的项目”。明确定义成功的一系列要素,项目团队和赞助费要对此获得一致认可,并在前期清晰地沟通,后续持续跟进。这样一来,即使项目没有成功,您也知道要去弥补哪些短板。项目成功了,就能带来利益,为未来的业务流程改进方案提供样本。

 

 

循序渐进

 

 

分阶段实施ERP项目能产生立竿见影的成效。这是为完成项目提供动力,给项目的利益相关方看到成功的苗头的好办法。一年半到两年的时间交付80%的项目成果,和半年的时间交付40%,哪一个听上去更吸引人?后者能让您整个财务年度的效率提高40%。项目的目标不同,效率提高的领域也不同,有可能是提高运营效率、节约成本、改进客户洞察。但无论如何,都会对企业的盈利带来显而易见的、可量化的提升。

 

 

知人善任

 

 

组建一支称职的ERP项目团队也是很重要的。您会让哪些人加入这支明星团队?ERP项目中有几个重要角色,缺一不可:

 

 

项目领导

 

 

这个人直接负责整个项目。项目领导要有威信、有地位,能保证项目的重要地位。项目领导要有热情、有动力,能够鼓舞和带领同事共同达成ERP项目的目标。

 

 

ERP项目经理

 

 

本质上说也就是协调员。项目经理管理整个项目和所有人员。他需要确保达成项目目标、严格遵守时间规定,让项目保持正轨。项目经理要心细如发、有类似的ERP项目管理经验,能够引领项目朝积极的方向发展。

 

 

项目发起人

 

 

项目要得到企业最高层领导的支持。项目发起人要来自高管层,这样能够减少风险。理想情况下,可以让财务主管或CEO担任项目发起人。您务必要确保项目得到高管层的支持。

 

 

虽然这不是最重要的,但也必须让这些人参与其中。

 

 

以用户为中心

 

 

ERP系统的生死存亡取决于为企业交付的价值。很明显,如果系统无法为日常用户创造价值,就不可能发挥出真正的潜力。

 

 

在项目规划、评估等所有阶段中,您都要和用户密切合作。合作的方式多种多样,一般来说,可以咨询每个职能领域的代表。要让合适的人参与进来。

 

 

系统上线运行之后,您事无巨细都要一手操控。终端用户采用率很大程度上取决于用户使用系统时是否得心应手,所以您要用合适的资源为员工培训。比如,可以进行半小时的网络培训会。您需要为每个人制定相应的培训计划,以反映部门和个人的不同需求。

 

 

总结

 

 

这六个建议必须结合使用才更有效果。要真正付诸实践其实也很困难。我们会随时为您伸出援手。我们有多年的项目成功经验。我们能将过去积累的经验充分运用到您的项目中,为您减少风险。欢迎垂询免费热线:400-888-0540或发送邮件至info@sagesoft.cn联系我们,也可以登陆www.sagesoft.cn或关注微信号:赛捷软件Sagesoft。

 

 

2018.3

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