发表于：2018年9月3日
过去企业常常将重要客户数据整理起来放在名片盒或文件夹内，但这样的日子已经一去不复返了。这一切要归功于CRM（客户关系管理）解决方案，这些重要数据都被存储在与互联网紧密相连的云端服务器中，让您随时能够获取，并且在严格网络安全原型下是十分安全的。
正如我们所知，全世界的企业都会遭到网络攻击，这种攻击往往以勒索软件、恶意程序等形式呈现，是时候认真对待网络攻击了。
客户关系管理和网络安全：您应该知道的那些事
一些普遍存在的CRM系统数据的安全威胁包括服务器崩溃或致命的安全漏洞。如遇服务器崩溃，云服务器上的数据备份能让您转危为安。然而，在遇到安全漏洞或网络攻击时，CRM应当配备严格的安全层来抵御攻击。
CRM系统在数据安全上基本不存在漏洞：
1.数据分享权限
既然CRM解决方案能够提供自定义数据入口，它同样也具备自定义数据分享及数据复制的权限。简言之，员工在使用CRM系统处理诸如生成销售报表、查看预测分析等日常工作的时候，可以将系统自定义为禁止用户下载、复制或分享数据。只要不违背CRM的实质及目的，您就能对企业数据有一个全面掌控。
2.移动CRM不应当在安全问题上妥协
移动CRM无疑是现代CRM蓝图中的大势所趋，它能够提供运行中的数据，但要记住一点，在数据安全问题上，CRM是一个极其敏感的平台。网络安全威胁或数据离线获取模式可能是移动CRM的一大安全漏洞。然而，企业总能在移动设备上选择自定义安全模式，以便在离线模式下也能获取数据。这有助于企业通过强大的防火墙及远程安全系统保护数据。
3.通过应用进入系统
存储在云服务器或平台上的CRM数据对于客户而言是24小时随时联网可取的。然而，使用应用程序是迄今为止使用CRM系统及其中数据的最有效方法。此外，CRM解决方案应用在确保数据免遭系统漏洞侵袭的同时确保更高的效率、友好的导览及顺畅的数据整合，这是外部浏览者普遍都能够感受到的。
主旨
先进的技术带来大量无法修复的安全威胁。幸运的是，如今我们具备高配置的先进CRM软件解决方案，通过安全无缝地获取智能客户数据来更好地为企业服务。
