作者：Nuno Godinho

我希望我的企业五年、十年甚至二十年后能走到哪里？

对于中小型企业领导而言，为企业作长远打算十分重要。掌舵企业的未来航向，企业领导需要从成千上万的交易中撷取数据进行分析，并借助他们积累的见识，为企业日后的扩张及更大的市场份额制定重要决策。然而如果企业领导现在不能做出明智的决策确保企业安全地成长在当下，那么再好的10年计划也是毫无意义的。

所以企业如何能够利用“当下”的力量快速且战略性地应对发展过程中遇到的新挑战和新机遇？以下是确保企业当前敏捷性的三种方法：

预测现金流：研究表明，失败的企业中有82%是由于疏于现金流的管理。困难不仅仅在于了解资金的进出，而是在于保存详细的财务记录并对这些记录进行智能分析；是在于密切关注每一次财政支出并诚实地做一番成本收益分析。最大的困难是对企业开支和收入进行精准的预测并保持对相关数据的持续追踪，从而为企业的可持续发展开辟道路。即使是过低预测与过高预测之间的细微差价也可能主宰企业成败。

维系良好的客户：客户都是宝贵的，但不是所有客户都值得企业在发展和市场扩张过程中投资维系的。客户流失是市场发展的必经之路。企业领导需要根据数据明智地决定押注在哪些客户身上，因为这些客户将来能为企业带来更多价值，这就需要在这些客户身上投入更多的时间、精力和资源来确保他们的满意度与忠诚度。销售团队及技术支持团队的反馈、客户调查及其他辅助业务数据（比如拖欠费用情况）都是评估客户满意度的有力工具。

找到运营资本:产品发布及地区扩张等新项目都需要资金来推动。关注“眼前”的企业能利用财务数据判断企业能否立刻拿得出空闲资金。例如，财务领导能提高应收账款账户的监管能力，如高利润客户、他们的发票状态及其平均支付期限等方面的监管。他们同样能将应收款项流程进行优化，对那些耗时的计费开票流程进行自动化改造。对企业应收款项的日常监管能确保企业流动资本随时到位，当有合适的机会出现时能牢牢抓住。

如今，企业面临着把握机遇及管理意外风险的迫切性，并且这种迫切性是前所未有的。投资者及市场需要更快的成绩。由于缺乏远见和分析而制定出糟糕的决策会阻碍企业达成多年以来的目标。明智快速地制定决策有助企业能抓住“眼前”稍纵即逝的机会，不让机会被竞争对手抢走。