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发表于:2018年9月27日  作者: yu, lynn  查看分类:赛捷视点
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【译文】Why You Need Email Automation

 

作者: Jaleidy Tannenbaum

 

 

电子邮件对于企业而言必不可少,但它有时也会令人厌烦。想一想您企业可能发出的电子邮件,并考虑一下电子邮件自动化将如何“逆转乾坤”。

 

 

针对新客户的欢迎邮件

 

 

这封邮件决定了客户对您企业的第一印象,它将奠定客户与企业的良好关系。您应当尽快给新客户发送欢迎邮件,然而如果您还在手动发送欢迎邮件的话,那么出错的可能性很大。

 

 

订单确认邮件

 

 

当客户从您企业订购了某样产品或某项服务,他们期望在下单后第一时间收到订单确认邮件,这也是合理的客户期望;如果他们没有收到确认邮件,他们可能不清楚商家是否收到了他们的订单,这可能导致较为低下的客户服务生产力并降低客户满意度。

 

 

发货确认邮件

 

 

和订单确认一样,发货确认邮件也是客户期许之一——他们想知道订单何时到达,所以如果客户收不到发货确认邮件,那么他们就会感觉您的企业并没有像吹嘘的那样好。

 

 

发票邮件

 

 

您需要客户付款,而且最好能在规定时间内付款以保证您的企业周期正常循环。如果您企业还是靠手写发票邮件,那么发票中罗列的商品很可能被遗漏,您也可能不能按时收到客户支付款项。

 

 

幸运的是,有一种更简单、更好的方法来发送邮件。跳出手写邮件的传统,紧跟企业资源计划(ERP)的潮流。ERP有无数种处理电子邮件及发票的方法。邮件自动化究竟能为您企业的财务、客服、销售、市场部门节省多少时间?

 

 

事件导向的电子邮件启动程序将给您答案。Sage X3能让您在工作流程中创建邮件,帮您节省大量时间及经历并让您的客户高兴。

 

 

如需更多信息,欢迎垂询免费热线:400-888-0540或发送邮件至info@sagesoft.cn联系我们,也可以登陆www.sagesoft.cn或关注微信号:赛捷软件Sagesoft。

 

2018.3

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