Gartner刚刚结束了在美国奥兰多市举办的Gartner Symposium / ITxpo 2013研讨会，彼时聚集了数以万计的IT高管。会上最引人注目的要数Gartner保守派们对IT趋势的思索。从众多分享讨论的趋势中总结出了2014年十大战略性技术趋势。以下为十大趋势的概要：

移动设备的多样性及其管理

Gartner表示现在起直至2018年，形式多样的设备、用户情景和交互模式将使得“任一设备、任一地点”战略难以实现。自带设备（BYOD）计划带来的非预期后果已经致使移动员工规模变得更为复杂（Gartner估计扩大了两三倍），同时对信息技术和金融机构造成了压力。建议企业应当针对自带设备制定新的政策，以便平衡好灵活性与保密和隐私的需求。

移动应用和应用程序

Gartner预测2014年全年，网络客户端脚本语言JavaScript性能的提升将会推动HTML5的普及，并且其浏览器将成为主流的企业应用开发环境。因此，建议开发者致力于拓展用户界面模型，其中包括可通过多种新途径将人们连结起来的更丰富的语音和视频。目前的趋势是应用服务正在扩张而应用程序不断萎缩，市场上创建应用的厂商非常分散。Gartner估计现有超过100家潜在的工具供应商，并且他们在短期内没有整合的可能。而用户体验方面的下一步将演变成研究用户意图，根据终端用户的情感和行为推断其行为转变诱因。

万物互联（Internet of Everything）

互联网已拓展到企业资产和汽车、电视等消费品领域。现在的问题是，大多数企业和技术供应商对于互联网延伸仍处于探索之中，在实际运营和组织架构方面尚未做好准备。Gartner找到了四种新兴的基本应用模型：

—— 管理

—— 货币化

—— 操作

—— 扩展

因其可被应用到人、物、信息和地点上，因此“物联网”终将被“万物互联”取代。

将混合云和IT作为服务代理

Gartner表示个人云和外部私有云服务的整合是至关重要的。企业设计私有云服务时应该将未来多种可能性考虑存在内，并确保以后有可能实现集成/互操作性。早期的混合云服务可能更倾向于静态、工程组合方面的发展。Gartner称随着云服务代理业务的演进发展，更多的部署组合将逐步呈现。

云/客户端构架

随着移动设备在功率和性能方面的日益发展，对网络需求的增长、网络成本的增加和管理带宽使用的需要“在某些情况下，创建了激励机制以最小化云应用程序计算和存储空间，并利用好客户端设备的资讯和存储功能”。Gartner还指出，由于移动用户对移动技术需求的日益复杂，这将催生对更高级的服务器端计算和存储能力的需求。

个人云时代

对个人云技术的推动将导致设备向服务转移。随着私有云接替了传统设备所具有的部分功能（多种设备访问私有云），设备的类型将不再重要。

软件定义一切

软件定义一切（SDx）是指“基础设施可编程性和数据中心互操作性标准的提升受云计算、DevOps和迅捷的基础设施供应等内在的自动化运作驱动。”基础设施类的主导供应商或许会选择跳出竞争加强而利润降低的标准，但终端用户将受益于简化、降低成本的机会，以及整合的可能性。

网络规模IT

诸如Amazon、Google、Facebook等大型云服务供应商正在用IT服务可交付的方式重塑IT之路。Gartner指出这些企业的能力已不可单纯用规模来界定，还涉及到交付速度和灵活性。IT机构应当符合并效仿这些领先的云供应商的流程、架构和实践。前述三项的结合构成了Gartner定义的“网络规模IT”。

智能机器

Gartner表示“智能机器时代在IT史上将是最具颠覆性的。”这包括以下各项的涌现：

—— 环境感知，智能个人助手

—— 智能顾问（如IBM最新电脑系统Watson）

—— 先进的全球工业系统

—— 无人驾驶车辆

预计在企业着手投资这一领域后，智能机器消费化的力量会更加强劲。

3D打印

预计2014年3D打印机的出货量将增长75%，而到2015年该数字有望达到200%。Gartner表示“消费者市场的炒作使得企业意识到3D打印是一种真正可行且性价比极高的方式，可以通过改善设计、优化原型和缩短生产周期来削减成本”。

Peter High是一家商业和IT咨询公司Metis Strategy的总裁。他还是世界级IT：IT的胜利何以使得企业获得成功的作者，和Forum on World Class IT播客的主持人。

撰稿人：Peter High