作者：Sage ERP团队

微软的专利广告主题宣称，“到云端去！”大多是冲着日常消费的，但最近的一项研究发现，绝大多数企业都开始将某种类型的云计算软件实施到他们的商业模式中。

据其“2014年云报告”，RightScale公司发现参与调查的1000名IT主管中超过90％正使用SaaS CRM工具或正在试验实施SaaS。87%的组织机构在使用公共云服务，如Gmail或Dropbox。行业网站BetaNews认为云服务越来越多地被采用，其背后的原因很可能是随着云计算市场的成熟，对其软件安全的担心变少了。

“企业正在以创纪录的数量采用云计算，并利用不断增长的经验克服了许多包括安全性在内的早期挑战，”RightScale公司的创始人兼首席执行官Michael Crandell说：“大企业是十分复杂的，在采用云计算方面自然会深思熟虑，但随着越来越多的企业采用云服务，他们将继续释放更多的价值。”

企业更深入地理解云计算

现在对商务智能工具的普遍认知也在不断提高，企业开始广泛接受云计算作为成功不可或缺的因素。BetaNews报道称85％的企业将测试和开发应用都整合到了在云中，因此现已部署了未来的软件用途。调查受访者也展示了云实施的显著优势，这包括：

—— 更有效的成本管理

—— 完善的业绩表现和合规性

—— 增强的企业信息的可用性

—— 更好的地域覆盖范围

Crandell补充说，精明的大企业正在通过进一步采用云计算的方法不断释放软件的价值。

行业增长预测

有了强化的企业资源计划软件，企业现在觉得他们有一个牢靠的基础架构可供进行构建。云计算产业的增长是流动的，一些软件提供商正在不断升级和调整他们的软件。懂行的企业都注意到了这一点；具体来说，74％的受访者表示，他们的计划中有着多种云的战略目标，而48％的受访者表示计划用混合云。

另外15％的企业预计使用多个公共云，而11％的企业预测将使用一个以上的私有云。行业趋势表明，企业都开始采用基于云计算的在线业务解决方案，因为它们提供了急需的灵活性以跟上不断变化的业务压力。

据WhaTech预计，移动商务智能也将成为CRM的主要推动者。虽然大多数ERP软件供应商支持移动解决方案，但一些企业还不了解便携式功能，或者到目前为止还没有实施策略来巩固它们。WhaTech补充称，有效的移动CRM既包括满足组织内移动员工的需求，也包括有效的客户互动。便携式软件还是新行业，可能需要企业花点时间来进一步理解，并实施和优化移动解决方案，之后才能成为公司战略的一个重要方面。

然而，在大多数行业内，鉴于个人电脑云软件能满足企业的需要使其在不同位置更快更有效地工作，其使用率很可能会继续提高。