更多


关于我们

赛时代是赛捷软件旗下, 由资深IT专家发起的国际信息资讯网站。除了传播赛捷的优秀管理理念,更是要和广大客户一起分享国内外最新的IT技术及产品方向。
    赛时代的诞生,为中国企业及业内人士提供全方位国际专业新闻资讯的信息传播平台。作为信息时代一座中外沟通与交流的桥梁,赛时代致力于为中国软件行业及企业高管提供全面、及时、专业、客观的高品质的国际、国内最新IT资讯。帮助中国IT人更好地利用世界范围的各种资讯,抓住机遇、实现发展。  more>>

日期归档

  • 2024年三月
    « 二    
     123
    45678910
    11121314151617
    18192021222324
    25262728293031

RSS订阅

什么是RSS

RSS是
Rich Site Summary
Really Simple Syndication的缩写。
它为你提供一个全新的互联网信息收集和管理的方式,使你无需进入网站便可随时看到你感兴趣的最新内容。

地址是:
http://www.sagetimes.cn/?feed=rss2

当前位置:赛时代@Sage»
文章总数:3091

发表于:2013年1月8日  作者: 管理员  查看分类:赛捷视点
分享到:

对大多数采用CRM(客户关系管理)提高企业绩效的公司来说,选择自有CRM还是云CRM是一个难题。

 

自有CRM

这是传统的做法,将CRM装载到目标系统中,并由公司技术团队进行管理。只要技术部门保证其运行流畅,公司就能享有对数据库的完全控制权。

 

云CRM

CRM被托管在外部某一场所,通过互联网对用户开放。用户登陆后可进入CRM系统。

自有CRM和SaaS(软件即服务) CRM(也被称为云CRM)各有利弊,在你做出一个有利决策前,尽可能多地了解这两种方式,以便做出明智的选择。

自有CRM

云CRM

通常需要大量的资金投入

相对自有CRM来说比较便宜

需要从供应商处一次性购买套装

费用包括订金、维护和定制

安装在客户系统中

托管在云端,并通过网络向用户开放

将CRM与客户业务环境完全整合需要一定的时间

因部署简单受到青睐

它的性能很大程度上依赖于公司技术人员的专业知识

无须公司技术人员,可减少技术预算

功能并不依赖于公司的网络连接

取决于网络连接,但很少有关于故障的投诉

安装在一个固定的地点

因为托管在云端,在各处都能进入系统

可定制,以满足客户要求

SaaS CRM提供商通常可为客户在自定义范围内提供自定义服务

对复杂的业务需求来说是一个更好的选择

更适用于技术人员有限的公司

已有技术基础设施的大公司往往是自有CRMs的合适用户

对中小型企业来说通常是首选方案

需要维护托管CRM的内部服务器

通常是由SaaS服务提供商提供托管设施

需要维护装置以确保数据安全性和数据恢复

数据安全服务同样由托管服务商提供,这样可以进一步降低支出

你可以选择购买这两种软件。通常人们会担心托管型CRM将导致敏感性数据被第三方服务提供商掌握。但它有助于减少软件管理的麻烦,并可解放劳动力,使其专注于实际业务,即销量。一些公司也采取了有着自有CRM和云CRM双重特色的混合环境。权衡各个方面,然后做出决定。

自有CRM还是云CRM,这是个问题。但不必再担心。云计算专家保罗·安德森认为,为了让用户做出明智的选择,在他们之中传播关于云CRM定制的意识还有很大的空间。

 

    分享到:
  0人喜欢

 

作者: 管理员发表过的文章

更多

发表评论

你的大名(必填)

你的邮箱(必填)

你的网站(选填)

评论内容(必填)

😉 😐 😡 😈 simple-smile.png 😯 frownie.png rolleyes.png 😛 😳 😮 mrgreen.png 😆 💡 😀 👿 😥 😎 ➡ 😕 ❓ ❗