作者：Fred Donovan

近期一份公开的调查数据显示：过去十几年间，行业内的公司和员工都是依靠人工流程和纸质文件进行办公。现在，他们越来越多的开始使用移动设备和应用程序，尝试更高效节约地完成日常任务。这种做法很大程度上提高了生产效率。
这份调查由移动应用开发公司Canvas发起，针对1100名IT人士和商业决策制定者展开。调查表明，以往工作中，安全监测和工作指令下达主要依靠纸质文件。而现在公司的员工则更多使用移动应用替代人工流程和纸质文件。

调查覆盖了承建、零售分销、医疗保健、制造业、运输和物流等众多行业。除了上述用途之外，员工还喜欢用移动应用完成审核内容清单、进行问卷调查、开具发票、盘点库存等工作。

Canvas公司联合创始人兼CEO詹姆斯·奎格利（James Quigley）表示：“越来越多的业务开始走向移动技术这点并不意外。我们的调查说明，各种类型各种规模的企业都在试图拓宽移动服务的应用范围，从而优化改进自己的业务流程。从教育机构到医院，再到大型建筑公司和服务组织，每一个行业都在将自己的核心业务向移动技术领域转移。原本依靠纸质文件的工作流程效率低下且浪费严重，相比之下移动应用可以圆满解决这些挑战。”

根据服务委员会发起的一项对260名服务公司决策制定者发起的调查显示，超过80%的受访者为自己的工作人员配备了移动设备，以便提高生产效率。

遗憾的是，不是所有的公司都研发或者购买了正确的移动应用。正确的应用程序可以帮助移动设备自动完成众多任务，比如上下班打卡、记录开支等。调查报告总结道：“很多组织机构都希望提高生产效率，加强支出管理，提升收入。不过他们需要进一步强化自己的技术才能实现这些目标。”

其实，要想实现上述目标，方法之一就是在改进工作流程领域增加投资。服务协会首席客户官、调查报告作者森默·杜塔表示：“对于服务业领军企业而言，现在有很多投入少产出高的办法可以帮助他们改进工作流程和工作效果。比如对工作流程改变领域进行投资、强化基础技术、让员工时刻牢记战略目标并以之为前进方向等。”

虽然很多权威人士称无纸办公室难以实现，但移动技术的确帮助很多曾经依赖纸质办公的行业摆脱了纸，并且节约了时间。

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