企业主们经常会忘记自己进入商业圈的初衷。他们忘记了，一个企业其实就是自己的镜像反映；这是一种自我表达的方式。Sage商务专家Janice B Gordon解释了企业体现个性的重要性，以及您须率先考虑这一方面的原因。

企业主并不会在客户面前展现真正的自我，因为他们被日复一日企业运营和获得新客户的负担折腾地精疲力尽，因此不会在这方面过度地流露真性情。

缺乏个性可能导致关系冷漠，客户会觉得您丝毫不在意，最后，这可能导致客户流失。

客户必须要在您和您的企业中发现与自身相似的价值观；否则，如果客户与您毫无共鸣，那么在发现与他人有基于价值观的联系时，他们可能会离您而去。运用您的个性来：

ŸŸ•   使自身变得独树一帜；

ŸŸ•   让客户产生共鸣

ŸŸ•   与客户建立关系

何为个人商务个性？

您的个性是通过经验、情感、价值观和技能日复一日建立起来的；这就是您的独特个性。企业主必须铭记，自己的品牌就是个性，客户是与人（而非死物）产生共鸣的，而人就会有自己的个性和特征。个性不像生活，您的企业只需要投资就能拥有了。

汽车广告利用带情感色彩的词，比如迅捷、有趣、平滑，安全等等，来契合汽车的“个性”。客户不能与一个四轮铁盒交好，却能从对汽车品牌个性的描述中认同和联系到这些价值观。客户必须要认同和投入到这段关系中，才能忠诚于提供这一产品或服务的企业。

任何企业，最重要的一部分就是内部的人及其特征。大型企业已经意识到这一点，用营销来发掘产品或服务的品牌个性。很多企业，比如维珍集团和苹果，就得益于理查德·布兰森和史蒂夫·乔布斯的个性。这种个性在企业品牌中愈发深刻，该企业和与其有价值观共鸣的客户关系就愈加牢固。企业主要意识到利用个性来打响企业品牌的重要性和益处：

Ÿ•   Ÿ人们从与自己价值观类似的卖家那里购物。

ŸŸ•   个性代表的是“与您志趣相投的那类人”，而不再仅仅是您本身。

ŸŸ•   个性能养成品牌忠诚度。

ŸŸ•   人们会和与自己价值观相似的人分享自己信任的品牌。