发表于:2014年12月16日
(接续)
为ERP做成本效益分析
ERP方案的潜在收益
ERP流程能为企业带来一系列好处:
• 精简程序——运用ERP解决方案和精简的资源管理流程有助于简化程序,减少重复工作和人工操作成本。
• 提高智能——决策者能在单个部门和整个企业监控绩效,考虑不同区域的相互依赖性。集成化的数据能支持高效的决策制定过程。
• 增加产量——可以自动化运行人工操作任务,以帮助提高交付速度和准确性,减轻员工的压力。重要的员工能专注于可以增值的任务上,使其能够提高效率并增加产量。
• 提升可靠性——ERP系统能标记误差和错误,从而才能基于相关性和准确性更高的数据做出决策。同样地,企业也能在大多数情况下获得期望的结果,助力实现高效率,提升客户参与度。
• 完善报表编制——鉴于ERP系统能简化一些列有形资产之间的数据记录和汇报,基准管理就变得更容易了。这使业务流程监控变得更轻松,从而得以在早期将故障排除。
明确界定ERP方案的目标,然后监控项目在实施这些目标时的得失都是很重要的。如果没有一系列明确的最终目标,企业或许很难对时间轴和成本做出符合实际的预测。
设立一定的期待值
保守预计新的ERP系统和流程的经济效益是合乎情理的。如果您的项目目标高得不切实际,那么就很难实现——会对成功实施造成不良影响。
我也建议企业和组织都能制定出“最坏情况”成本方案,以及一个“可能估算”。这能保证在ERP项目的投资回报率和之后的进展方面不会出现“意外惊喜”。
为投资ERP建立一个健全的商业案例是非常重要的,尤其是在预算紧缩的艰难经济形势下。这为项目目标提供了一个战略性环境,让主管们更易于决定是否选择ERP。
实现ERP的最大价值
您的企业所面临的挑战就是:在把ERP后期部署的潜在收益最大化的同时也要控制成本。实现这一目标的办法之一就是利用量化的数据和资源计划参与人员的直接反馈,进行定期的流程回顾。
找出现存ERP系统的缺陷或者其他可能需要改进的地方,这能为您的企业带来增值或者提高效率的机会。如果资源计划系统的某些方面不起作用,则可能需要做出修正——要么调整软件部署,要么变更人力流程。
在成功实施之后——这是与ERP专家咨询后合理规划的结果——投资回报率最终必须高于总体拥有成本,进而为用户创造价值。
案例包括:
• 湖畔塑料品公司在利用ERP的相似成本基础上,业务增长了15%。
• 哥伦比亚制造厂把水电使用量降低了98%,从而降低开支并提高利润。
• 英国的城市政府部门称在流程上“大大提高了效率,节省了开支”——过去需要几天才能完成的工作,现在“几分钟”就能搞定了——另外还减少了运输和生产成本。