爱默生说过，“我们最大的需求，就是有人激励我们成为预想中的那个人。”在大变革时期，比如实施新的计算机系统时，这一点再正确不过了。

实施新的企业资源计划（ERP)）系统从头至尾都是对领导者的试金石。它需要一种能支持规划和协作的文化，了解这样的变更将怎样对企业整体产生影响。没有高层领导的赞助，这种项目无法成功。Sage在数百次的ERP实施中，对此深有体会。

让我们仔细看看领导者在这些领域里扮演的角色：

规划

高层领导为企业文化设定了基调。了解当前的流程将帮助管理团队识别出需要变更的主要领域，以及对新ERP系统的预期。带着清晰的目标和责任心来领导任务将能确保为顺利过渡准备了合适的技能和知识。另外，IT部门必须能够领导每个部门、每位员工，每项工作等等，因为这些都会受到新的软件系统实施的影响。

协作

人们必须达成共识，认为变革是必要的，组织的团队要能够合作，以确保变革尽可能地无缝进行。ERP系统将会在整个企业实现普遍标准化，所有的部门都必须通力协作，使变革成功。

变革

通常来说，人们不会轻易接受变革，实施ERP系统对任何企业来说都是一次巨变。确保每位员工成功实施变革的最佳办法就是让他们看到，新系统将怎样让他们“更轻松，而不是更辛苦地工作”。使用新系统前的充足培训和条理清晰的程序能对过渡有所帮助。

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