作者：Sage ERP团队

有许多不同的因素和趋势会影响企业资源计划软件的未来。技术创新推动软件前行。首先，智能手机和平板电脑影响着移动商务解决方案，这类解决方案使远超车间范围外的地方也能实现访问。接着，云计算的出现使实时获取数据成为可能，从而让企业成长无需依赖硬件。这两者的结合让小企业在市场份额和客户满意度方面甚至有与大企业一搏之力。在知道了这些之后，那么什么又会在在未来5年到10年里影响ERP系统呢？

让人们充分利用自动化

对于制造商来说，ERP解决方案之所以如此强大的原因在于它的功能，其中之一就是自动化的比重。然而，对于很多员工来说，系统外观看上去过于陈旧或是过于复杂以致难以理解。这通常会引起员工之间的冲突，需要广泛的培训和组织变革管理来消除众人的顾虑。

然而，正如移动设备所证明的那样，这些平台并非必然难以理解，更别说是使用了。如果一个供应商能将ERP软件接入智能手机或平板电脑，那么员工能更好地适应这款软件。根据全景咨询公司的说法，随着这种转变到移动端的趋势持续发酵，另一个因素也会在接下来的几年里取代这些设备的影响。造成这个转变的因素是“IT的消费化”。以前设计为企业服务的系统正慢慢替换接口，这是受到来自移动操作系统如谷歌的Android和苹果的iOS的启发。有了在不同情况下使用的各种应用，未来会更加注重让事情对用户而言尽可能的简单。

未来预期会出现的新硬件有利于在ERP软件设计领域的概念转变。可穿戴技术的前沿发展已经开始产生影响。《工业周刊》（Industry Week）引用了谷歌眼镜和苹果的智能手表作为这个方向的两大主要创新之举。随着这些设备变得越来越主流，很可能ERP供应商将开始开发模块，使之能在这些产品上运作。最终的结果是基于消费者的解决方案和小企业解决方案从整体上将更加难以区分。

再不会缺少来龙去脉

虽然硬件和软件将在ERP的未来中扮演重要的角色，但毫无疑问外部因素将继续影响这个行业。例如多渠道和全渠道功能预计将开始影响ERP软件的关键组成部分。这样，软件就能知道任何情况下的来龙去脉。相对于丢给经理一堆原始数据并且让他们自己弄明白其中的含义，这种对来龙去脉的了解和大数据分析将帮助他们了解最适合他们的情况。

这会带来什么样的后果？ERP软件将会得到显著改变。虽然有一些供应商能够提供全面定制，但他们的服务通常非常昂贵，让他们只能为大型企业服务。对来龙去脉的把握将会改变这些系统，与其定制每一个细节，该软件包将每次开发一个应用程序或解决方案。这给了小公司更大的灵活性，充分利用云计算来提供程序更加有利于未来发展。最终的结果是更加灵活的企业可以适应不断变化的市场竞争，提高他们的生产效率和盈利能力。