作者：Sage ERP团队

企业安装一个全新的企业资源计划系统，但却没有人使用它会怎么样？这种情况是每一个新软件实施都需要会面对的常见问题，并不仅仅是ERP。当企业没有有效方法进行变更管理，员工就不会使用这个平台，而这意味着这家企业无法从软件的投资中获得回报。充分利用ERP的潜力符合每个人的最大利益。这里有一些窍门教你如何最大限度发挥ERP的作用：

在变更管理上投资

如果公司不考虑变更管理，员工会不愿意使用新技术。一些公司选择发起内部营销活动，概述新的软件的好处并且将新平台和业务相连。实施新软件时就像公司对待公司客户那样做。例如，企业可以做一个视频或电子邮件活动，交流新平台的价值，同时也让它变得有趣。

确保人人都使用

ERP Focus网站指出，员工会很快注意到其他人仍然依靠电子表格或者其他工具，他们会又回到那些熟悉的系统中去。尤其是如果高层管理不采用该系统。经理们需要以身作则来支持新软件，否则其他员工就看不到新软件优点，更不用说学习使用系统本身。

招募早期使用者

高层管理者能够支持新的平台会很有帮助，但获得其他员工的支持也同样有益。找出那些很容易适应了新系统的员工，招募并让他们成为新平台的大使；这样可以解决同事间的反对。HR Labs网站表示这是一种“同侪压力”方法。因为这些员工将与这些同事并肩工作，他们也可能对培训有所帮助。

让终端用户尽早参与

在实施新的ERP平台时不要忽视终端用户。或许对于高层管理者来说，新软件将如何改善业务实践是显而易见的，但终端用户可能只是将这看作一个他们必须学会使用的新平台。一定要早些咨询这些员工，让他们有机会表达他们的顾虑。

易用性优先

在选择一个新的ERP平台时，确保它对用户友好。不同技能水平的员工将使用这个软件，并不是所有的人都会立即适应新技术。避免选择有着不必要复杂性的平台。流程应该是直观且易于学习的。否则，员工可能无法很好地适应。如果员工无法学会使用这个平台，那有可能是平台本身的错。

早开始并且经常培训

持续培训对成功采用ERP至关重要。在早期的一轮培训可能不够。虽然这可以帮助将用户引入平台，他们可能只有了初步认识。ERP平台有很多功能，要对员工进行所有功能的培训会花一些时间。

使用ERP的目的就是为了简化生产和增加盈利能力。如果员工不使用软件，那么这个结果就不会产生。所以要优先考虑用户的采用。