作者：Samuel Greengard

在最近的一次调查中，有一半以上的企业经理人表示对IT创新的组织评定为“差”或“只是取得进步”。

眼下，企业的任何犄角旮旯都离不开IT。从面向客户的网站及实体店铺到移动客户端及云技术，企业如何推进IT部门的工作将决定企业领导的成败。BPI Network公司发表的一篇题为《通过IT创新加速企业转型》的报告为这一欣欣向荣的领域提供了新的见解。

调查结果显示：在接受BPI Network公司调查的全球经理人中，有将近70%的人认为技术对其企业而言更为重要。然而，将理念转换为现实也是一大难题。接受调查的250名执行官中有不到一半（47%）的受访者将其企业IT团队的创新级别评定为“好”或者“非常好”，52%认为其企业在这方面只能评定为“差”或“只是取得进步”。此外，仅42%的受访者认为他们的IT团队正努力成为一个更具战略性的、反应更敏捷、更有价值的商业伙伴。

BPI Network的编辑主任Tom Murphy称：“如今企业经理人对其企业IT部门员工创新步伐缓慢的现状表示失望。他们认为新的商业角度考量和评估机制应当被用于IT绩效的评估上。”这意味着为IT团队建立一张新的记分卡。Murphy还称：“企业经理人想要看到评估IT部门创新的新方法，他们想要更快捷、更经济的开发应用程序，同时还有一部分人希望在IT团队及业务团队中施行同一种评估机制”。

调查报告指出的第二大问题是：“Murphy称，企业领导对新的混合型IT技术的理解是极其深入的，这种混合技术包括先进的资料库中心管理系统以及云技术在应用开发、数据处理、灾难恢复和数据安全存储中的应用。他们了解IT团队应当具备的能力，知道其他竞争企业是如何从它们的IT团队中获益，同时他们也希望自己企业的IT团队能在几天或几周内创造出全新的、创新性的工具，而不是需要花费数月甚至数年的时间”。

准确定位业务与IT间的界限是相当重要的。调查发现，首席信息官认清了与企业领导合作的必要性，这种合作有助于开发一种通用语言，并共同完善及达成一致的企业评估机制。然而，Murphy又说，企业领导（包括不喜欢革新的首席技术官在内）会在为传统IT手段寻求资金时遭到首席执行官及首席财务官的反对。报告还发现，如今随着企业正逐步从昂贵的、在行式数据中心向随需供给的云商务模型转变，企业越来越强调将资金从长期资本支出（CAPEX）预算转为营运支出（OPEX）预算。

“与其花费数百万的资金建造一个只能支撑企业十年的数据中心，企业领导更倾向于用信用卡支付短期所需的服务，比如在销售旺季需要额外功能时购买相应服务。”Murphy如是说。

报告建议企业的首席信息官聚焦以下能够定义如今混合型IT的六大核心问题：①设计一个能为在内部部署和外部部署环境下提供一致性的企业架构；②了解应用程序是属于企业数据中心或是云端；③形成数据的整体观；④实施运用托管服务的自动化及管理模式；⑤更好地理解IT消费模型；⑥调整并适应符合混合型模型的安全性。

Murphy称：“企业的首席信息官应当与他们的伙伴紧密配合，共同顺应企业革新。他们应当作好一步步朝着既定目标迈进的准备，在向人们展现企业进步的同时实现企业内部的补偿购入”。