作者：Lindsey O’Brien

如果您期望ERP系统能帮助您完成在外接订单、为订单开票或提升顾客满意度等任务，那么您首先应该想想，您知道在系统崩溃后该做些什么吗？您很可能奋力地运输产品，却不能为客户开票，致使部分客户去其他地方购买自己所需的产品。这会对企业现金流带来严重影响。多年运行良好的ERP系统一旦有一天崩溃了，多半是因为缺乏ERP软件升级的缘故。

大多数企业愿意在新机械或新设备上加以投资，很少有人会跟进ERP系统方面的升级措施，其实这类升级是很有必要的。系统在毫无升级的状态下运行得越久，那么到时候就会花越多的时间来弥补这一空缺。尽管可以理解的是，ERP升级会耗费大量的时间并且一些企业缺乏软件升级资源，但是不升级软件意味着软件的崩溃以及丧失软件与管理要求的匹配。如果您需要升级ERP软件，以下是确保您的新系统快速、便捷运行的五点提示：

1. 建立团队

 
领导层的介入对于ERP升级而言是十分重要的。没有领导的支持，ERP升级将变得毫无章法、令人失望。所有可能受ERP升级影响的部门各派一名领导参与其中将是大有裨益的。研究升级问题的最佳方式就是建立ERP实施团队。

2. 转送数据

 
想要实现向ERP升级的有效过渡，您需要将一切现有数据转送到新系统中。如果系统在6至8年内未曾升过级，那么数据的转送将是一个大工程。现有系统中的数据不仅仅是简单无缝转移到升级后的系统，这也是企业必须紧跟ERP系统升级的另一个原因。

3. 试运作

 
在正式运行ERP升级系统前先做一下试运行，是确保新旧系统无缝切换的最好方式。检查一下旧系统中的数据是否与升级后的系统相匹配。从总公司下设的分公司直至库存编号，都应逐一核对。

4. 培训员工

 
就像在ERP实施阶段要培训员工一样，在ERP升级阶段同样需要对员工进行培训。升级后的系统可能和原来的系统看起来或用起来完全不一样，所以您应当给员工充足的时间去适应。没有适当的培训，ERP升级将不能发挥最大潜力。

5. 聘请一名顾问

 
ERP升级对员工和您自己而言都是全新的事物。聘请一名对ERP升级在行的顾问将帮助您顺利过渡到新系统。他们通晓升级程序及最佳实践，这样能减少系统停运时间。

很多企业或许会想：“这听起来需要做大量的工作，而且我们现在的系统运作得不错”，这话或许有点道理。然而，即使您的系统现在运行得很好，但如果不及时升级，将来也会遇到一连串的问题。就像您的iphone或智能手机需要进行定期升级以便获取新系统的功能一样，您的ERP系统也需要定期升级。