作者： Jaleidy Tannenbaum

何谓KPI？（KPI）关键绩效指标是一种衡量工具，用来快速、全面地查看业务流程。KPI的“所有者”不同，其最终价值可能大相径庭。比如，董事会能够制定KPI来跟踪企业差旅费用或收入增长。业务部门，比如财务部，能够使用KPI来监控付款错误和付款时间。仓库也能设置KPI来追踪接单、整理和发货速度。

选择合理的KPI

每一项业务流程都有改进的空间，因此，您有无穷无尽的KPI可供选择，来衡量绩效、做出改进、制定方案，收获预期的效果。您选择的KPI要是相关的，并且是有意义的。KPI的管理可能不太受到企业的重视，很多企业只管制定出KPI，然后便置之不理。当达到了预期效果时，或者企业业务流程完全更改时，KPI就过时了。一旦过时，就要更新。

KPI管理对于跟踪业务流程而言具有极高的价值。企业使用当前的业务流程，无非是想缩减成本、提高投资回报率、加速企业发展，提高效率。KPI就是确保流程获得预期效果的最佳工具。

KPI带来的好处可能包括：

• 削减库存

• 快速输入和完成订单

• 提高客户满意度

• 实时获取财务数据

• 增加销量

• 改进系统可用性

Sage能够支持您的企业制定出最有意义的KPI。我们的顾问经验丰富，能够帮助您监控流程，最大化投资回报率。让我们的专家来引导您衡量、评估和保持项目成功，同时为您继续跟踪KPI。联系我们，了解更多信息。欢迎垂询免费热线:400-888-0540或发送邮件至info@sagesoft.cn联系我们，也可以登陆www.sagesoft.cn或关注微信号：赛捷软件Sagesoft。