作者：Ed Brill Ed Brill是位于芝加哥的IBM企业移动营销总监。     零售客户在进行网上购物时，是将在商店收集的体验转移到网上，同样的体验转换也发生在通过联络中心解决问题的时候。     今天，所有这些渠道都在不同程度上涉及移动——无论是客户比较价格或查看产品评价，使用手机钱包实施购买，或是通过短信或社会媒体渠道接收个性化的推广。    

作者：Alan R. Sultan     你可能已经听说了关于大型ERP和CRM计划进军移动生态系统所产生的效益、效率和底线成本节省。     而其中所面临的挑战是，这些好处只有经过大量的前期投入才会有，与此同时还要有专业技术知识与很长的开发周期，其结果还不确定。     不过这已经发生了改变。     云计算技术、基于SaaS的定价、新数据管理技术和新一代“

作者：Robert Kramer     应如何将CRM集成至ERP从而使其变得强大     技术几乎可以自动完成每个业务流程，囊括从市场营销和销售线索的管理乃至订单履行和收款。而所有这些技术的一个副作用则是企业最终往往会形成数据竖井——市场营销、销售、服务和会计数据分散存储在两个、三个（或更多！）的独立应用程序中。     将客户关系管理（CRM）与企业资源管理

  移动办公人员事实上需要访问多少企业应用程序呢？请看来自Liberty Technology Advisors公司的Joel Schneider的评论。     如今的信息厌恶真空。我们习惯于认为我们需要的任何公开事实都触手可及；我们用手机或平板电脑进行谷歌快速搜索，就能立即回答从图森的人口到金字塔所属的时代的任何问题。     那么企业员工期望当他们在现场工作时同样能够即时获取相关的

作者：Sage ERP团队     由于消费者需求不断增长，企业不得不投资更强大的商务智能软件。这些系统能帮助企业提高产量和可视性，但他们也带来了安全问题，因为在整个企业内他们所能触及的范围实在太大了。尽管商务智能软件是包罗万象的，但如果不采取适当的安全措施，那么它很可能会使企业遭受安全漏洞的攻击。     防御系统的复杂程度不比ERP系统低，但

作者： Sage ERP团队     对于大多数成长型企业而言，商务智能软件已经成为一样重要的工具，因为它使公司能够扩大业务职能并提高内部可视性。由于市场的快速增长和消费者需求的不断变动，大多数行业正不得不重新投资其技术基础设施。一场全面改造将是一项艰巨的任务，但为了在充满活力的市场中保持竞争力，企业必须针对其信息技术系统采取积极主动的举措。

作者：Sage ERP团队     越来越多的企业正在转向云端的技术基础架构，以期提高产量并创造更好的操作可视性。促使“软件即服务（SaaS）”模块逐步成为行业的中流砥柱还有其他原因，包括成本节约和业务灵活性——这在如今流动的市场环境下是一个重要因素。     根据Acumatica公司最近的一个信息图表，到2016年公共IT云服务将达980亿美元，其中美国会成为国际云

作者：Sage ERP团队     移动技术在大多数行业并非最新趋势，但其功能的落实仍为众多人所误解。即便是精明的企业也仍在探索如何以一种安全且成功的方式来有效地使用其服务。诚然基于云的商务智能工具提高了企业的灵活性和敏捷性，但并非每家公司都会以同样的方式来采用移动功能。     便携设备技术正在不断演变发展，对那些使用移动功能的人而言，这些

  作者：Sage ERP团队     最近的研究表明，航空公司正渴求实施商务智能工具，以便与不断变化的消费者需求保持同步。     据航空业的IT供应商Sita称，100％的航空公司和90％的机场都采用企业管理解决方案来更好地服务旅客，超过一半的人使用移动设备查询航班和行李的状态以及机场方向。到2016年，得益于企业资源计划软件，大多数航空公司和机场将为客户提供

2014年5月13日 作者：Christophe Letellier     技术在过去的二十年里已经发展成为现代商业一个至关重要的部分。据CIO杂志报道，2013年IT预算占到收益的5.2%。     如果中端市场的组织机构的收益达到上千万的时候，你就会明白技术投资对成功的重要性。但这导致中端企业增加了保证技术投资从战略上与企业规划相一致方面的压力。对于快速增长和扩张的中端企业来说，选