作者：Karen D. Schwartz     移动CRM不只是用来连接账户信息     近年来，公司为员工配备笔记本及智能手机来实现移动化办公，这确实提高了员工的生产力，但很多公司也因此忽视了生产力提升还存在更大的空间。如何使用移动CRM，选择何种移动化设备以及团队的创新能力都对提升员工生产力起着巨大的作用。     我们这里谈到的生产力，并不是指那些“管理

    作者：Kevin Beasley，刊于博客     如今确保高生产力同时提供给客户先进、多功能的业务应用对中端市场而言极其重要。许多公司正寻求一个平台使得他们能够在浏览器里轻松快速地使用工具并获取信息。既然企业决策者有能力将深层的行业流程和分析数据与社交性、移动性和云技术相结合，认识到ERP解决方案的重要性对他们来说就尤显重要。     社交性  

    作者：Richard Cushing     关于充分利用ERP（企业资源计划）系统的文章数不胜数。我在谷歌搜索这一关键词时，在0.36秒之内得出了166万条结果。       问题是，这些文章中，很多都是VAR（增值分销商）写的，咨询的是预定议程。他们的目的旨在向读者推销技术、服务或者解决方案。     而且，即便对于那些没有“一揽子”推销计划的人，其中很

    网络时代在搜索成本越来越低的情况下，网络上的海量信息让客户拥有了足够分辨能力并能迅速做出决定——在一秒钟内选择或放弃某个零售品牌的商品，或在下一秒钟再更换成另一家零售品牌。品牌一点点的偏差就有可能流失客户。     对此，品牌不要短视地看待客户今天的购买行为、购买数量和支付金额。要用忠诚度牢牢地拴住那些有价值的或具潜在价值

    作者：Richard Cushing     人们在购买技术时，犯的最严重的错误之一就是以为，供应商或VAR（增值分销商）会为他们的实施项目提供项目经理。     如果您指的确实是项目“经理”，那么您就得失望了。     他们做不到这一点，而且还会有一个天经地义的理由，这个理由可能连作为企业经理的你都不得不赞同。但是您若是还不能同意我目前所说的话

  作者：Richard Cushing     在别的文章中，我频繁地讨论到自以为是的危险。很多时候，我们自以为了解了自己行业或企业的运作，而那些我们自以为知道的事情可能是不准确的，且会阻碍创新和进步。     不过，在本篇文章中，我想着重聊聊那些在项目框架下运营并日常进行项目管理的企业。     从事项目（IT项目、建设项目、工程，甚至是项目型生产E

    作者：Bryan Collins     在本系列的第一部分中，我解释了营销活动的基本原理。在第二部分中，我解释了怎样执行活动。现在是时候评估您是否已经实现了您的营销目标，以及您怎样完善下一次的营销活动了。       营销活动最高效的报告方式就是在活动进行时，从主要相关方处收集活动信息。这样的话，您的团队就无需在活动结束时花时间挖掘过时

  作者：Bryan Collins     在本系列的第一部分中，我解释了怎样制定营销策略来进行营销活动。现在是时候制定营销计划帮助您执行活动了。     记着，营销计划具体阐述了您要怎样执行活动，您的截止时间是什么时候？要花费多少？     营销是核心商业活动，和其他核心活动一样，您必须规划和分配预算。     分析您企业最新的成果，评估哪些方

    作者：Cliff Horst     我们最近收到一个来自客户的问题，询问如何在录入时将一个商业伙伴同时设为供应商和客户。在商业伙伴功能屏幕上的“角色”框是灰色的，因此他们无法手动勾选。这是因为这些角色复选框都是信息性的，所以他们需要额外进行设置，这样他们才会自动被勾选。一旦你创建了商业伙伴，就可以使用相同的BP编号，然后创建一个客户和一个

  作者：Christophe Letellier     人们很早就注意到，当谈到可用性时，企业资源系统就需要进行更新换代，长期以来不直观的用户界面一直被认为妨碍了用户的使用，并且最终妨碍了组织机构成功采用该系统。     据阿伯丁研究机构最近的一项研究显示，改善后的可访问性和企业数据的可用性可以提高用户73％的工作效率，75％的客户响应率和75％的流程周期时间，