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标签: 客户体验

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作者 yu, lynn | 2014年5月15日

作者:Sage ERP团队     客户关系管理(CRM)行业是不断变化的,以此跟上不断变化的消费者的需求。整体客户体验在大多数市场是很多成功的商业模式的驱动力,精明的企业注意到了这一点,并且实施能够收集并存储大量数据的系统——也因此使客户交互变得更具私密性。     商务智能(BI)工具让企业能够更多地了解他们的客户,例如跟踪习惯性的行为模式。但

Sage的前行

作者 yu, lynn | 2013年11月25日

  作者:Denis Pombriant —— CRM买家 时间:2013年7月23日 05:00     本周在华盛顿特区举办的Sage峰会与前两年相比更显出一派欣欣向荣的气象。在此期间,公司向其客户和合作伙伴传达了这样一个信息:Sage经历了大的转变,并且事情会有所好转。这是一项吃力不讨好的工作,该消息也因各种原因而不那么讨喜。     今年,此起彼伏的变化已经停歇(包括市场上的产品,一家重组公

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