（接续）     方针1：谁站在领导者的位置上？ 让一名首席流程改进官担此重任   一旦企业中组成了领导BPI（业务流程改进）规划过程的团队，谁会成为团队的领导者？团队核心成员的组成是非常重要的，团队必须由一名担任首席流程官（CPO）的经理来领导。流程负责人要向CPO汇报情况。   当流程负责人主导此项方案时，ERP的选型和实施将会更顺畅，但是ERP实施并

  作者：Odelya Cadesky       本篇博文属于“ERP未来展望系列”。在过去的几周里，我们研究了下一代的企业资源计划系统，了解未来的走向和现有的成果。欢迎查看上篇文章：提高软件易用性的三大方法。     流程需求会随着公司的成长而增加。随着扩张型企业的需求不断提高，集成化的ERP解决方案应该要能够调整以适应公司的特殊需求。它将能让您掌控企

  作者：Odelya Cadesky     本篇博文属于“ERP未来展望系列”。在未来的几周里，我们将会研究下一代的企业资源计划系统，了解未来的走向和现有的成果。欢迎查看上篇文章：从内部提高盈利性。     企业朝新市场扩张可能代价巨大。如果您无法在发展的同时保持盈利性，那您可能会无功而返。这时，综合性ERP系统就能大显身手了。这个系统将能让您管理库存、

  作者：RICHARD BOARDMAN     如果您不确定CRM系统是否得到了良好的利用，那么以下是六个检查办法：     查看使用的统计数据     如果员工没有在使用系统的话，系统是不会带来任何增值的，因此了解使用模式是一个良好的开端。大多数的CRM应用会让您查询数据，来确定重要的使用数据；比如一个用户创建或编辑了多少条记录，或者最后一名用户何时登录

  作者：John Shepperson     无论您是想优化流程、改进客户服务、提高营销方案的精确度，开拓新市场还是想在竞争中遥遥领先，关键因素都是在合适的时间把正确的数据交给对的人。这是一种商务智能，因此不应该是难以应付或掌握的。       以下是改进企业内部商务智能的几则小建议：     管理     为了使用数据来改进运营效率，增加竞争优

（接续）     4．确保供应链在您不在时也能正常运作   ERP解决方案可以借助与您财务数据全面关联的尖端库存管理系统帮您管理供应链的每一个环节——从报价到建立价目表，再到收发货。     手动流程往往既繁琐又耗时，而且员工很可能错过重要步骤或为客户提供不一致的体验。因此，Aberdeen集团称大多数的“行业最佳”企业（54%）都需要利用ERP解决方案来

（接续）     4. 寻找协作工具   考虑采用能通过实时交流和相关功能直接将参与、协作和商务会谈整合到ERP用户界面中的ERP系统。   加强合作之后，整个企业（包括扩展的供应链）都能沟通和协作，同时追踪人力、资产和流程。   现下很多供应商都让用户在ERP系统中完全自主操作，让他们能够实时与同事、供应链合作伙伴和客户联系在一起，而无需切换至其他

  快速概览   如今的制造商面临着瞬息万变的挑战。客户需求、数量不断上涨的订单、企业并购，加上其他需求，这些都将在现在和未来几年影响着制造业。本文为企业提供了在评估ERP系统时需要考虑到的新规则。这些准则能帮助企业成长，还能用ERP带动全面的业务流程转型。     聚焦转型   当今的制造商面临的挑战是提高生产效率，跟上不断变化的客户需求

  在智能手机和平板电脑上访问ERP（企业资源计划），CRM（客户关系管理），SCM（供应链关系管理）和BI（商务智能）解决方案能让企业及时且高效地应对业务、竞争和成本方面的挑战。     移动拓张将怎样影响企业的方方面面?     销售额和员工生产力 提供对ERP和CRM解决方案的移动访问可以帮助销售团队安排会议，参加会议，随时随地检查电子邮件并解决客户

  （接续）   实现自动化   日常财务功能自动化可通过消除诸如手动对账的工作，或者缩短每月结算，从而带来可测量的进步。一些中端市场的ERP系统包含了自动化工具集。UNIT4的Agresso工作流能使用户直观地定义规则和流程（如请购单和发票），并执行类似审批程序的活动。Syspro的工具集则包括流程建模，工作流，通过电子邮件或其他方式通知重要事件的关键人员以