2013年12月2日 作者：RICHARD CUSHING     最近，我读了Lisa Anderson写的一篇题为“业务流程的投资回报率”的短文，我与Anderson的许多观点都很相似，当我看到她说，虽然她认可“业务流程的改进”的概念，但她“不是那种喜欢将‘业务流程改进’变成收集1英寸[标准单位]厚的最佳实践的流程案例然后又束之高阁的人”，我忍不住笑了起来。     说得太好了！    

  2013年12月23日 作者：Sage ERP团队     你是否无法运用数据来支持你的营销策略？如果是这样，你很快就会意识到你需要了解客户的行为，以确保您的潜在客户和留住消费者的措施能够继续帮助您的企业维持大批量的销售。在这里，我们将讨论客户关系管理是如何变得比以往任何时候都更加依赖数据驱动的。     你必须衡量一切     无论您使用的是直邮、电子邮件

  作者：Chuck Schaeffer             6. 坚持既定方针     一些ERP供应商强调炒作，只会吹嘘自己最新的营销奖或广告运营。甚至有些人可能会强调其最新的软件产品到甚至努力改变你的购买标准以配合其最新的软件功能。这种情况让选择最合适的ERP软件这本已艰巨的任务更加复杂而混乱。更糟的是，在实施中强制安装新的、以前从未考虑过的软件功能可能会