作者：Ron Fallert   别说10年，当今的供应链和5年前相比都截然不同。客户预期不断提高、云技术、社交网站、移动性和物联网彻底颠覆了供应链，并且还保持着愈演愈烈的势头。对供应链而言最为重要的是，ERP系统也在不断演变，适应发展潮流。     物联网设备的采用率不断提高，为供应链带来了无限可能。     优化维修零件库存管理的技术工具越来越先

    对于产品五花八门，且站点散落在全球各地的企业来说，库存管理就像是一项不可能完成的任务。在分析影响库存价位不断变化的市场条件时，这类企业也常常感到焦头烂额。因此，越来越多的成功企业开始使用零部件管理工具，来优化供应链。     企业要想延长产品的正常工作时间，就要能够在正确的时间快速找到正确的零部件，这是极其重要的。尤其是建

    获得一位新客户的成本通常是保留老客户成本的10倍到20倍不止。因此，在竞争激烈的数字化时代里，明智的企业就会竭尽所能，来展现对每一位现有客户的重视。这反映在CRM技术及其采用率的爆炸式增长上，CRM已经成为了各个商业垂直领域里销售人员不可或缺的工具。新年伊始，我们看到一些激动人心的CRM技术和趋势正在萌芽。在此，我们做出如下预测：