只要对企业软件有一点了解，都会知道ERP与CRM实施项目的诸多难处。要选择供应商、组建项目管理团队、为业务流程建模、进行变更管理和用户培训，如此之多的工作使得项目上线日期变得遥不可及。     我们在文章中常常会说到，ERP或CRM这种大型的项目是决不可能单枪匹马就完成的。软件实施项目需要策略和勤奋，其业务流程要能够为日后的成功奠定基础。

作者：Paul Ziliak     B2B移动销售App已经成为了成长型企业的新标配。实际上，自印刷媒体发明以来，B2B移动销售已经成为了制造业和分销业销售代表最伟大的工具。没有什么技术能像移动销售App一样，为企业创造如此大的增值，对工作质量和企业盈利造成如此深远的影响。     如果您的企业有外勤销售代表，或者通常在贸易展销会、产品陈列室、其他特殊活动甚至是

    ERP或企业资源计划系统已经成为了21世纪几乎所有行业的技术标配。ERP对企业成长扮演着举足轻重的作用，因此，很多企业会投入大量的时间和精力来评估、采购和实施ERP系统，并提供培训。     但在很多员工和管理层的眼中，ERP实施项目似乎总是笼罩着一层挥之不去的疑云。ERP软件的实施团队此时要极为耐心地为心怀偏见和先入为主的人们消除疑虑。   &

    培训员工使用新的ERP软件是ERP项目实施成功的重要因素。很多企业在购买ERP后，都会根据需求进行定制，再升级计算机以便使用新的应用程序。如果管理层无法为员工提供充分的培训，那么ERP就形同虚设。     我们已经讨论过为员工提供有效培训的重要性。现在，我们要讨论的是企业如何以创新的方式为员工提供有用的培训，增加培训的趣味性，让员工满怀期

打造完美CRM软件攻略的五个建议     随着云技术与SaaS（软件即服务）CRM解决方案的风行，成长型企业能极为轻松地实施CRM系统，利用CRM来节约成本和精简流程。然而，企业要明智地使用CRM系统，才能完全发挥出它的潜力；充斥着重复或错误数据的软件是百无一用的，甚至对企业有害。从决定实施CRM的第一天开始，您就需要制定出一个缜密、全面的CRM战略。您对CRM不应该

    想必您已经排除万难，终于让CRM和ERP在企业中成功上线了。然而，您没有收获到预期的投资回报率，就连数据也在系统更迭的过程中不断丢失和损坏。集成ERP与CRM系统的数据处理与输入字段看似明智之选，但最终您却发现，企业决策者们不愿意批下这个项目，认为软件实施已经耗费了大量成本，不值得再注入更多的资金了。     实施期过后，管理人员不愿意再

  作者：Jordan Berkowitz     系统实施会为企业造成巨大的阵痛，也有可能耗费大量资金，或者打压员工士气。然而，通过使用行业最佳实践，您的企业就能走上成功的康庄大道。采用正确的最佳实践更能让员工买账，确保项目实施获得预期效果。     企业系统实施中最常用的最佳实践看似人人都懂，但企业往往忽视了它们对加速实施或降低开支的作用。这会对项

    作者：Chandler Hutchison     在大多数组织机构中，员工抵制改变很正常。对现有规则的熟悉和想到要学习一种新技能或做事的方式肯定会让员工对采用一个新的ERP系统产生抵触。不过，除了这两个因素，还有其他让ERP用户采用水平低于预期的原因。以下就是员工抵制实施或采用新系统的一些常见原因。     1. 管理层没有鼓励新系统的采用     ERP在组