作者：Sage ERP团队     在食品生产中，使用企业资源有多种方式。首先，该系统可以作为质量控制机制对原料进行追踪。它还可以为监管机构（如美国食品和药物管理局和国土安全部保）留合规报告。然而，ERP在食品生产中最关键的用处体现在产品召回的事件中。当有消费者投诉以及有其他问题需要迅速行动时，这个软件可以有效地帮助部署响应的策略和透明

  “双十一”完美落幕后，不少网购者再次陷入退换货的忙乱之中。     线上线下的隔阂既浪费资源又削弱体验，线上下单，线下实体店取货，不合适当场退换；亦或是快递送货到家，售后可到附近门店或专柜退换货。对不少消费者来说，这是一种极具诱惑力的“梦幻”消费模式。但现实却是，线上店铺与线下店铺之间有着不可逾越的鸿沟。只在电商平台开店的网络

  大爆料：“阿里屏蔽微信内访问淘宝天猫的技术，被突破了!”   顺着行业人士所提供的链接，我们发现某微信公众号所导向的链接网址跟淘宝/天猫没有直接的关系，但是整个交易过程，不管是从选购还是到支付，的确是在阿里体系下完成的。 对于这种现象，Sage Mobile的编辑技术人员告诉你：他们在网页里面内嵌了“iframe”，再直白一点的意思就是，“页面里面嵌入了

文/赛捷中国 By Sage China     2014年9月25日，赛捷媒体云（Sage Media Cloud）启动会携手Thorium , Numerique等战略合作伙伴在衡山路成功举行，此次启动会的顺利召开宣布了赛捷作为软件方案公司在企业新营销领域内的一次新的突破, 其倡导的“IT驱动营销,软件融合创意”的理念颠覆了传统软件技术公司和4A类媒体创意公司的边界，让软件不仅是技术，更是创意的载体。让营销不再是简

企业主们经常会忘记自己进入商业圈的初衷。他们忘记了，一个企业其实就是自己的镜像反映；这是一种自我表达的方式。Sage商务专家Janice B Gordon解释了企业体现个性的重要性，以及您须率先考虑这一方面的原因。     企业主并不会在客户面前展现真正的自我，因为他们被日复一日企业运营和获得新客户的负担折腾地精疲力尽，因此不会在这方面过度地流露真性情。 &nb

    网络时代在搜索成本越来越低的情况下，网络上的海量信息让客户拥有了足够分辨能力并能迅速做出决定——在一秒钟内选择或放弃某个零售品牌的商品，或在下一秒钟再更换成另一家零售品牌。品牌一点点的偏差就有可能流失客户。     对此，品牌不要短视地看待客户今天的购买行为、购买数量和支付金额。要用忠诚度牢牢地拴住那些有价值的或具潜在价值

  微信有望开放CRM(客户关系管理软件)的API接口的消息甚嚣尘上，令许多企业和开发商喜形于色。     微信CRM将成营销新利器?     以微信为代表的新一代移动SNS，具有“口碑传播”的天然优势。微信具备整合推送工具的优势，商品信息可以大量快捷地推送到客户的微信客户端，这种信息推送的最大特点是便捷和低廉，这使得其他推送方式相形见绌。比如在微信上

要点： 1.移动互联网带来品牌与消费者关系的改变。 2.移动互联网打破了传播的边界，企业进入品牌即传播、广告即内容、内容即广告的时代。 3.移动互联网在改变传播路径。移动互联网将重塑品牌与消费者、媒介与消费者、消费者与消费者的关系，也在改变传播的格局、逻辑和模式。     作者：肖明超     2013年到2014年，关于互联网思维的争论，微信的迅速发展

Sage ERP 团队     一些消费者在迫不得已联系客服呼叫中心时已是带有怨气了。这就是为什么对于那些经常从买方和潜在客户处接到电话的品牌而言，客户关系管理必须是工作中重中之重的原因了。一项由公共关系公司Weber Shandwick（万博宣伟）和公共事务公司Powell Tate进行的调查显示客服代理处的粗鲁行为可导致消费者更换品牌。该研究指出1000名美国消费者中有54%表示自己

    发布时间：2014年01月19日     20世纪伊始到20世纪60年代被称作“制造业时代”。从20世纪90年代到21世纪则被誉为“信息时代”。在接下来的数十年间，企业将逐步适应“客户时代”。这是一种新的经济周期，力量转换到人们的手中，与客户的接触将胜过一切。     Forrester Research（福雷斯特研究公司）在2010年就预示了客户时代的到来。在过去几年的时间里