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CRM软件的四大支柱
CRM的成功实施主要取决于四个关键因素,包括人力、战略,流程和技术。要制定出合理的CRM流程,我们需要全面考虑到这四个因素,一旦有所疏忽,便可能导致CRM实施失败。 CRM软件的四大支柱: 人力 人力是CRM成功实施的一大关键。如果员工投入地不够、工作效率低,操作不熟练,那么您为了提升生产率做的所有努力都将付诸东流。但
ERP实施问题大作战
作者:Mantralogix 合理认识ERP(企业资源计划)软件实施中的风险一直是研究的热门话题。实施失败的风险是很高的,很多调查公司研究了几百个实施项目,才能确定促成实施成功或者失败的因素是什么。 以下是导致实施失败的一些因素: 缺乏组织性和团结性 成功的ERP系统实施需要一丝不苟地投入时间、资金和人力。当
[观点透视系列7]直面四大挑战,中端市场企业如何应对?
作者:Christophe Letellier 在之前的几篇文章中,我谈到了中端市场企业能从大小竞争对手身上所学到的经验,以及与其他企业合作的价值,从而提高在竞争日益激烈的市场中取得成功的机会。 在我看来,中端市场企业可能面临着的有史以来最重要的一个阶段。一方面,企业从2008年经济危机中复苏的趋势已经势不可挡,为中型企业的发展、扩张和成功带