作者：Paul Ziliak     手忙脚乱的工作     移动技术可不是新概念，但作为现代企业的客服经理，您每天都忙得不可开交！最主要的原因是因为客户分布在全世界各地。     您作为产品或服务的销售方，客户对您的预期是多样化的。客户期待与您互动的方式是多样化的。客户期待的下单方式是多样化的。客户期待查询订单或仓库产品存量的方式是多样化的。客户期待的

  作者： Paul Ziliak     您对客户远没有自己想象中的那么了解。而这种自以为是会让您付出金钱上的代价。好在只要为销售人员配备基本的移动技术，您能收获的就不仅是更高的客户忠诚度，还能开拓更大的市场份额。     要建立这一关系，企业可以借助市场调研，并辅以智能手机的强大功能，比如消息推送、提醒、照片、GPS等。     众所周知，有效进

  强大的智能手机和云计算的出现将二者紧密连结   作者：Charles Cooper     当前的走势很明显：笔记本电脑逐渐取代了台式机，平板电脑又开始取代笔记本。照这种速度，智能手机总有一天会将这一切取而代之。这可不是夸夸其谈：IDC（国际数据公司）预测，截止到今年年底，全球劳动力的移动工作人员比例会上升至37%不止。换句话说，就是13亿的移动工作者。

    导语     中小型企业经历了一次从现场使用计算技术到使用移动技术的变革，这一转变引起了希望试图提高效率的企业管理人员的注意。报告主要为美国中小型企业和雇员对于工作场所中的移动技术，以及技术实施的看法。     报告首先探讨了企业领导对于在商业环境中使用移动技术的看法，即：他们本人是否在办公室外使用手提电脑、智能手机、平板

  作者：Sage ERP团队     近来影响到企业资源计划软件的一个潮流就是智能手机和平板电脑等移动设备的使用。随着移动业务解决方案逐渐成为常规，企业政策也随之围绕着“自带设备”这一概念而制定。这一政策允许员工用自己的移动设备来办公。IT部门不需要再担心基础设施，现在他们需要注意的只是一些基本的架构，而员工需要对使用自己的设备和用设备工作负

  作者：Sage ERP团队     升级企业资源计划软件有很多理由。系统可以在几年内将支持保持在一致的水平，更易于进行修复。因为不断的更新可以监测并且在出问题前修复错误，系统会更安全。最后，用户可以更好地控制库存，从长远来看还可以节省资金。然而，升级ERP有比安全、支持和更新更多的好处。这关乎拥有最新技术以及发挥出应有的性能，尤其是在配备Sage

  作者：Sage ERP团队     有许多不同的因素和趋势会影响企业资源计划软件的未来。技术创新推动软件前行。首先，智能手机和平板电脑影响着移动商务解决方案，这类解决方案使远超车间范围外的地方也能实现访问。接着，云计算的出现使实时获取数据成为可能，从而让企业成长无需依赖硬件。这两者的结合让小企业在市场份额和客户满意度方面甚至有与大企业一搏

      作者：Klaus Michael Vogelberg       总结本系列第一篇文章后，我们知道最终能设计出全自动汽车，安全地把我们送达目的地。这样的话，为什么不设计出全自动的企业软件包，让我们高枕无忧，让软件去处理费用报表和把开票分类呢？在人力资本薄弱的领域，尤其是大型企业里，这是一个很关键的要求。     在之前的文章里，我说过移动设备无处

      作者：Klaus Michael Vogelberg     入时还是过时？     15年前，如果我告诉别人，他们身上比诺基亚9110稍大，价值200英镑的设备能够上网、拍照、自由回放电视节目，可能不足以令人称奇。即便是在2000年，很明显，网络技术的微型化和先进性带来了现在这些不可思议的设备和服务，我们已经习以为常了。而为人所忽视的，就是商业圈里已经存在的那些

  Sage称，商业中移动设备使用的增多也加大了对移动性商务应用的需求。       Fenner表示:商务应用的移动访问已成为标配。     作者：Mark Sutton     本地区域的ERP供应商期待着通过提高移动性来加大人们在移动设备上对商务应用的需求。     根据IDG（国际数据集团）代表Sage中东分公司所做的一项研究表明，中东地区83%的IT经理都期望，未来五年能在工