在制造业中，客户在售前和评估阶段常常会要求使用工作单。这听起来是个外行话，但作为合作伙伴，我们建议您满足客户的这个要求。     为何要使用工作单？     我们得到的答案中常常有“想要跟踪人力和/或机器成本，工作时间。”或者是“想要跟踪停机时间和故障码。”     回答无可厚非，但还是会让供应商心里一紧。     客户知不

    CRM（客户关系管理）在使用得当的情况下是最强有力的企业工具之一。然而，实施CRM解决方案的一大困难在于如何引导员工合理地使用它。这就需要计划与培训的有机结合。     有些员工对新的CRM工具表现得更乐意接受，而有些员工则会尽量避免使用新系统，还有些人干脆直接拒绝新系统，这就需要开展集体讨论来更好地解决问题。听取企业的销售人员及其他

  作者：Walter Goodfield     RKL eSolutions为全球几百名Sage 500客户提供支持。由于这款产品已经有将近18年历史，使用的是过时的编码语言，所以我们经常会听到这类问题：“什么时候把Sage 500换了？”以及“我要不要替换成Sage X3？”。     Sage企业商业计划每年更新时，一些客户就会提出这些问题，而其他客户主要是因为经历了组织结构变革、企业发展或软件需求的

作者： Ricardo de Rojas   医疗设备制造商正面临着其制造业所特有的挑战。他们专注于运营高效且离散型的生产活动，但他们又同样必须符合生产流程由配方驱动的制药和生命科学公司所遵循的FDA准则。要遵循严格且不断变化的监管要求，以及必须进行全面的批次和单位追踪，并要保持灵活的供应链来削减开支，这些都只是我们的医疗设备制造商客户所提出的几个挑战。   &n