（接续）     5、数据收集模式     确定如何收集和分析数据。选择数据收集的频率和用于分析的汇总方法。定义您偏好的数据报告格式。     6、KPI组合     良好的KPI应该是定量和定性措施的组合，以获得关于战略目标的全面信息。     KPI的要素是什么？     1、战略目标     KPI应该以目标为基础。在选定的时间框架内拥