为何好的CRM软件意味着良好的业务
作者:Robert Kramer 应如何将CRM集成至ERP从而使其变得强大 技术几乎可以自动完成每个业务流程,囊括从市场营销和销售线索的管理乃至订单履行和收款。而所有这些技术的一个副作用则是企业最终往往会形成数据竖井——市场营销、销售、服务和会计数据分散存储在两个、三个(或更多!)的独立应用程序中。 将客户关系管理(CRM)与企业资源管理
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作者:Robert Kramer 应如何将CRM集成至ERP从而使其变得强大 技术几乎可以自动完成每个业务流程,囊括从市场营销和销售线索的管理乃至订单履行和收款。而所有这些技术的一个副作用则是企业最终往往会形成数据竖井——市场营销、销售、服务和会计数据分散存储在两个、三个(或更多!)的独立应用程序中。 将客户关系管理(CRM)与企业资源管理