在当今这个竞争激烈的世界里，削减运营成本已经成为了企业精益、高效运营的必备。此外，降低和掌控运营成本也是生存在这个充满不稳定性，且财政资源匮乏的商业环境中的必要条件。要想在这个成长型的市场中获得一席之地，企业需要具备合适的工具，来应对日益严峻的挑战和竞争。     要立足于动荡的市场，最有效的途径就是降低成本，而不影响产品

    自助服务是一个重要平台，帮助商业实体为所有的客户提供在线支持，无需与销售代表进行互动。最常见的自助式客服平台包括FAQ、知识库和在线讨论会。     现在，当客户遇到了产品或服务上的问题时，就不再需要打电话等售后了。有了自助式客服平台，客户就能轻松上报问题，甚至只要查看FAQ就能找到解决的办法。     尽可能使用截屏、视频和音频

  作者：Ralph Ceccarelli     基本会计软件组件能辅助小型企业在起步阶段开展记账、会计事宜。但随着企业的不断壮大，那些小组件会带来一些操作上的问题，这时企业就不得不转向更宽阔、更强大的系统了。     这篇文章将着重讨论您的会计软件跟不上企业发展时所展现出的五大警示信号。     信号1：使用过多工具     基本会计软件并不是为复杂

    企业资源计划（ERP）系统能为企业简化日常任务，节省大量的时间和资源。ERP解决方案的成功很大程度上取决于其实施，这不是个轻松活，需要全身心的投入与合理的规划。实施过程中有大量的风险和挑战。     要想无缝实施和采用ERP软件，企业需要考虑到以下几点：     1.实施前合理的目标制定与评估 2.系统知识（技术与常规内容） 3.设计与配置 4.开

    获得一位新客户的成本通常是保留老客户成本的10倍到20倍不止。因此，在竞争激烈的数字化时代里，明智的企业就会竭尽所能，来展现对每一位现有客户的重视。这反映在CRM技术及其采用率的爆炸式增长上，CRM已经成为了各个商业垂直领域里销售人员不可或缺的工具。新年伊始，我们看到一些激动人心的CRM技术和趋势正在萌芽。在此，我们做出如下预测：    

  作者：Jaleidy Tannenbaum     中小型企业在购置会计软件时选择很多。当您在为企业评估各款软件时，一定要避免那些容易犯下的错误，它们会减少购置软件带来的好处及回报。     如果您企业的IT及会计部门规模有限，您现在以及今后都不想要一套过于臃肿的系统。如何在选购过程中避免犯下那些常见错误呢？最好的方法就是同带增值服务的经销商合作，他们会

    实施ERP不仅是企业CEO和CFO的事，归根到底还是所有管理人员和团队成员的事。实施ERP是一个重要流程，企业各个部门都要做足准备，来迎接和适应新软件。其中一些主要任务包括，如何能快速上线、培训做到什么程度，可能需要什么数据，等等。     说实话，要判断企业是否准备好实施ERP其实很容易走弯路，因为无论投入多少精力，总会有改进的空间。然而，

    历史反复地告诉我们，应当要以史为鉴。而在销售领域，历史经验证明，买东西也是一门艺术。如果您的团队里有合适的人才，那么必然能财源滚滚。但是这种刻板印象似乎已经不被认可了。原因是这样。     要想从历史销售数据中获得借鉴，您就要时常对这些数据进行反思，并利用从中获得的洞察来改进绩效。CRM解决方案虽然始终以来只被当作企业系统或数

    您有没有投资大数据的计划呢？您可能会感到为难，不知道该由何人来领导团队，也不知道团队该从何处着手。您要怎么解决这些难题？说到大数据，企业常常发现自己淌了躺混水。     您的企业在踏上大数据之旅时，可以采取下列方法，避免一路的磕磕碰碰。没错，要使旅途顺利，归根结底都在于同行的旅伴靠不靠谱。     此话怎讲？     首先您

    “物联” 服务及解决方案实现了革命性的工业运作及流程，尤其是在油气、能源、农业以及制造行业。“工业物联”将广漠无垠的互联网触角伸向了基础设施、工厂及设备。另一方面，智能联网设备正不断改变企业运作的方式。“工业物联”具备大幅提升生产力及盈利的潜力。以下三个原因说明每一家生产型企业都应该具备“工业物联”：     •  远程及实时