客户中心性让您财源滚滚
作者：Christophe Vanackère 今天，让我们澄清一些关于客户中心性的谬误。这并不是说客户永远不会出错，也并不意味着雇员要对他们言听计从。其意义是通过让企业的活动围绕客户的需求展开，而不是以内部的界限或者部门为中心，并以此建立一个可持续的高盈利企业。 聆听，而非盲目地人云亦云 了解客户的真实需求，重视购买了多个产品
标签: 客户中心性
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赛时代的诞生，为中国企业及业内人士提供全方位国际专业新闻资讯的信息传播平台。作为信息时代一座中外沟通与交流的桥梁，赛时代致力于为中国软件行业及企业高管提供全面、及时、专业、客观的高品质的国际、国内最新IT资讯。帮助中国IT人更好地利用世界范围的各种资讯，抓住机遇、实现发展。 more>>
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