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标签: 社交型

细说社交型CRM

作者 管理员 | 2015年10月12日

作者:Viviane Friedrich 很多人都知道,CRM(客户关系管理)能够对企业大有帮助。然而,人们对社交型CRM的作用还充满了疑虑。   在本文中,Sage爱尔兰分公司的Bryan Collins将解释CRM和社交型CRM的区别,以及后者如何为您的企业提高生产效率,获得更好的客户洞察力。   何谓CRM? CRM(客户关系管理)是销售、营销和与当前和未来客户的服务互动的一种管理方法。一般来说,

论微信与CRM的结合为零售事业带来了什么

作者 yu, lynn | 2014年6月25日

  微信有望开放CRM(客户关系管理软件)的API接口的消息甚嚣尘上,令许多企业和开发商喜形于色。     微信CRM将成营销新利器?     以微信为代表的新一代移动SNS,具有“口碑传播”的天然优势。微信具备整合推送工具的优势,商品信息可以大量快捷地推送到客户的微信客户端,这种信息推送的最大特点是便捷和低廉,这使得其他推送方式相形见绌。比如在微信上