准备好借力移动客户服务工具吧
作者:Sage ERP团队 你开始明白,采用移动业务解决方案可以让你的企业具有竞争优势,而现在可能正是时候来看看他们是如何改善客户服务的。让消费者使用他们的智能手机和平板电脑来与你的企业联系是非常受欢迎的。据基于云的移动客户自助服务供应商Contact Solutions的一项新研究显示,在1200名受访美国人中,近四分之三表示他们能够接受使用移动应用进行即
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作者:Sage ERP团队 你开始明白,采用移动业务解决方案可以让你的企业具有竞争优势,而现在可能正是时候来看看他们是如何改善客户服务的。让消费者使用他们的智能手机和平板电脑来与你的企业联系是非常受欢迎的。据基于云的移动客户自助服务供应商Contact Solutions的一项新研究显示,在1200名受访美国人中,近四分之三表示他们能够接受使用移动应用进行即
近年来,移动商务智能应用被普遍认为是下一次重大的技术转变。随着应用案例的增多和功能的增强,移动商务智能应用逐渐成为今天的必需品。 Decision First咨询公司的联合创始人兼服务副总裁Scott Golden认为:“人们都在谈论商务智能和移动化,但除非你是早期的使用者,否则你不可能完全了解移动商务智能的用途。我敢说我的50%的客户都已经拥有或者计
作者:Andi Conti 对于许多组织机构而言,实时收集、管理和分析数据的过程仍然是最具挑战性的,这需要大量的人力和成本。不过,对于那些已经采用先进ERP解决方案的公司来说就不同了。除了提供对一个组织的顺利运转来说十分关键的一系列工具和功能,这些系统对ERP功能提出了一种新方式,其重点是通过促进实时数据交换提高运营灵活性。其
多年来企业部门被技术高度影响,这已经成为其所有业务架构的核心。从CRM到ERP的解决方案,技术已经掌控了企业所有的工作流程。重要的是要了解服务的协同导致企业内的所有IT服务发生了转变。无论是云计算还是BYOD(自带设备),协同软件解决方案正在走向移动化。 在这方面最大的变化是在ERP解决方案,它体现了企业资源计划软件整合社交应用的能力。大
作者:Benoit Gruber 相较于其他公司而言,76%的一流公司更容易帮助用户实现自移动设备对ERP的访问。这点使用户无论身处何地,外出到现场抑或仓库楼,都能够立即作出反应并制定决策。2013年7月阿伯丁集团(Aberdeen Group)发布了《制造业ERP报告》。 今年您的企业将引领您走向何方?而这很大一部分取决于您能力所及的地方。具有较强移动功能
“移动ERP”解决方案不仅仅满足于暂时获得的成功,而是根据客户的需求变化,时刻进行升级与革新。移动ERP市场前景无限,但唯有那些能够随时跟进客户需求推陈出新的ERP供应商才能成功。 随着嵌入式应用技术、无线通信技术的快速发展,移动互联网伴随着智能手机、平板电脑等移动设备的迅速崛起成为了商业领域的新宠儿。移动化浪潮几乎席卷了每一个
Gartner 高管项目(Executive Programs)最新年度性全球CIO调查显示,与全球同行业者相比,中国CIO们的业务关注点更多的聚焦在增长与创新,并期望更强有力的预算增长支持。 该项调查发现,中国IT预算预期将增长13%,大大高于全球平均水平0.2%,但这股强劲增长却起始于一个较低的基数。Gartner研究显示,中国企业的IT预算远远低于全球水平,中国的IT支出通常仅占
千万别以为移动BI只是一种不同的用户界面。实际上,移动化完全是一个全新的范畴,彻底颠覆了人与人之间的沟通方式和消费信息。 正因如此,数据仓库研究所(The Data Warehousing Institute,简称“TDWI”)的调研部门主管David Stodder提到,移动BI的风险与回报同等存在。 Stodder在一份名为Mobile Business Intelligence and Analytics: Extending Insight to a Mobile Workforce的