发表于:2017年6月16日
当今很多销售人员都使用CRM控制面板来跟踪和管理销售管道。然而,CRM的功能远远不止管理销售管道那么简单。没错,在销售环境的各个方面,它都能对销售经理有所帮助。您的CRM工具需要集成四个控制面板。如果勤加使用,这些控制面板能够大大改进整个CRM系统的有效性。
1.用户采用率
它能监控使用CRM工具的用户数量,以及用户的使用方式。这个控制面板还能清晰地展示用户是否持续使用CRM工具。它还能体现出用户在培训后,是否能得心应手地使用CRM系统。
员工表面上每天在使用系统,但并不意味着他们发挥出了系统的最大潜力。用户采用率控制面板能够确保每一个用户都为企业做出了一份贡献。
2.数据质量
它可以跟踪和报告数据库中的标准对象,以帮助评估数据质量。这个控制面板能够评估CRM软件解决方案中进行的所有活动,并根据预设定的规则,应用公式来检查数据库记录。销售经理能够在控制面板上查看结果,从而采取必要的行动。
数据质量控制面板能确保输入到CRM中的每一条重要信息都是高质量的,以便找到更多销售线索。
3.SEO(搜索引擎优化)
这个控制面板能够根据搜索类型、营销广告、关键字和搜索引擎来跟踪潜在销售线索的来源。它能识别所有销售线索的来源,并直观地呈现来自自然搜索流量源、推荐链接,网站等来源的潜在客户数量。
毕竟您是为这些销售线索付了钱的,所以要确保这笔钱花得值。它还能为您找出快速转化的销售线索,从而帮助您调整营销活动。
4.营销绩效
这个控制面板能跟踪营销团队挖掘的销售线索、营销活动中创造的销售管道,最重要的是,能跟踪营销活动的投资回报率。简单来说,它能监控营销团队的工作绩效。
由于营销部门是生成销售线索的一个不可或缺的来源,因此必须确保营销团队所挖掘的销售线索能够轻松转变成直接客户,带来销售机会。
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