DanRoberts在最新的ERPBigThing上投下画龙点睛之笔

DanRoberts: 收益可能意义重大

大多数ERP供应商都会骄傲地宣传，自己的解决方案能在移动平台上使用，并解释说管理者们能用智能手机访问ERP解决方案。但是这些小屏幕和虚拟键盘究竟应该达到什么效果呢？还是仅仅只是迎合消费者，而没有任何实际的用途？

对移动化的员工而言，比如销售人员和实地工作的工程师来说，移动软件的应用是必需的——销售人员能通过智能手机访问CRM（客户关系管理）系统，无需去办公室就能获取所需的信息；在维修机器时若能轻松获取维护记录，那么实地工作的工程师也能获得完工产品的信息。

但是，当大多数ERP供应商把CRM的功能集成至解决方案中时，这些应用并没有利用到核心的ERP系统。

那么核心ERP解决方案中有哪些合适且可靠的应用吗？以下是ERP影响业务的一些实例：

● HR解决方案，也就是通常说的人力资本管理（HCM），主要让雇员受益。比如，雇员能远程提交消费报销单，能在手上还留有收据的时候报销，而不是之后忙着找收据。他们还能根据自己的时间，远程安排自己的假期和个人发展。

尽管员工看起来只是更加愉快，参与度和效率更高，但这些应用对企业的好处却难以估量。

● 供应链和制造业解决方案提供了更加显著的益处。生产和运营管理者能在有潜在问题的时候收到警告——比如原材料运输受阻或者机器故障。没有移动ERP的话，管理者只有坐在电脑前才能看到这些警告；有了移动警告，他们就能立刻收到消息。

管理者能在智能手机上获得全部的ERP访问权限，甚至还能授权进行更改，以加快特定的工单或产品交付。由于有链接可以通往财务应用，财务经理们能马上获知供应或生产方面的问题，更好地做出决策。在大型的制造设施中，使用移动ERP或许能省去昂贵的网络和加固终端方面的费用。

● 在销售和市场方面，移动CRM相对比较稳固，但是销售人员能通过在移动设备上与ERP系统的全面整合，获得更多的帮助。比如，对销售人员来说，清楚一笔交易的收益是非常重要的——连接到财务和生产模块的链接这时就能帮上忙。

因此，一个实时的销售配置程序可能会对复杂的销售过程大有裨益。消费者可以根据自己的需要，量身定制解决方案，而销售人员同样也能根据实际的生产规划来决定交付时间。实时移动链接能避免任何因几小时不同步的线下交易而引发的问题。

总体来说，一旦您打破了在终端或者笔记本上的这种牵连关系，一些特征可能不仅仅是帮得上忙，还会变得至关重要。在大多数情况下，移动ERP能提供惊人的收益，用户能在办公室外更加高效地工作。

如果您去问用户的话，您会发现，他们可能在想“当我不在办公桌前时，也能做到这样，那就太好了……”因此，当一些核心ERP移动应用的投资可能无法为大多数企业提供良好的回报时，对其他企业来说，这一回报就意义非凡了。

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