作者：Jayne Archbold

在我与中端市场企业共事的许多年里，有一个问题一直萦绕不去，那就是领导层要关心的是哪几个关键问题？中端市场企业的领导需要哪些素质？在Sage，我们与欧洲数百家中端市场企业合作——我将就所我了解的事论述一二。在前一篇博文里，我谈到了领导和沟通的重要性。

回报与激励

在当今，有功则受禄是企业成功的关键。这意味着企业各个层面的员工都能因为获得了自己所预期的结果而得到奖励。雇员必须清楚企业的目标是什么，以及这个目标要怎样调动企业的每一个人。其结果就是每个人都从小事做起，为达成这一目标而努力——这能配上一个奖励机制——无论是销售人员的佣金计划还是整个企业员工的一般性奖金。目标必须是可衡量、简单且清晰的。我认为，销售人员是唯一符合佣金计划的观点已经过时了。人们希望感受到自己在做出贡献，是一个大企业的一份子，即使只是一份相对较小的回报。

务实主义，而不是教条主义

领导者和领导团队对于什么能实现，以及实现目标所需的架构都要有务实的态度。尤其是在中端市场的企业中，您能在纸上写下最理想的计划，但如果执行上不够现实的话，问题就出现了。之后就是要在务实主义和灵活性的搭配中进行尝试，如果看不到效果，那就曲线救国。对希望实现的目标制定合理的规划也是如此。领导者要对自己所需的架构有一个现实的态度。在一些企业中，一点等级结构也无可厚非，在其他企业中，互连的网状环境是完成工作的最佳办法。但是我认为领导者最大的失败就是单纯地关注组织性流程，尤其是在成长为中端市场企业的过程中。正式的架构并不总是解决问题的良药，还要其他更加重要的问题，比如我在上方所提到过的。

对我来说，您要拥有作为领导者的个人素质，周围有合适的团队，您能够做出表率并且真正地赋予他们权力，这样他们也能鼓励别人这样做，您能通过不同媒介进行不断地交流，您的回报与付出相一致，也有了正确的架构来交付自己所需的结果——这些就是中端市场企业成功的各大要素。

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