在过去，新销售线索生成和销量提高的法则异常简单。您只要多打电话、多发邮件，多直接邮寄广告。然而在当今的市场，先前屡试不爽的方法已经捉襟见肘，销售线索向客户的转化率达到史上新低。

 

 

很多销售经理对销售线索的质量和数量颇有微词。这是因为在过去五年来，在市场营销这一领域，销售线索生成的难度无与伦比。

 

 

成功的营销人员、销售人员和经理对销售线索生成和其增加销量的潜力，绝不持听天由命的态度。他们知道一些不为人知的秘诀。

 

 

他们懂得把销售线索当成是联系人来对待的价值，知道管理与联系人关系的重要性。他们还知道，这种专注度会带来投资回报，能把收益提高35%。

 

 

另辟蹊径获取销售线索

 

 

您和团队能选择多种方法来生成更多的销售线索。这些方法包括：在社交媒体上塑造品牌、为受众提供高质量的免费内容、通过电子邮件营销来确立关系。

 

 

根据MarketingSherpa所称，79%的销售线索由于把握不当，无法转换成销售额。如果您要避免这个问题，就必须要把销售线索当作联系人对待。

 

 

以下七个原因解释了这一思维转变的意义：

 

1. 销售线索需要生成和资格预审，而联系人需要培养。

2. 销售线索通过营销活动获得，而联系人通过交谈获得。

3. 销售线索通常是陌生人，而联系人通常是熟人。

4. 销售线索生成是不定时发生的，而联系人培养是一个持续不断的过程。

5. 销售线索只是短期内的重点，而保留联系人需要长远目光。

6. 对于销售线索的最终目的是会面/达成交易，而联系人的目标是建议双赢的关系。

7. 销售线索会“新陈代谢”，而联系人能永久保留。

 

 

在CRM（客户关系管理）解决方案中管理联系人

 

 

CRM（客户关系管理）解决方案让您集中储存销售线索或联系人的详细信息。在CRM系统中，您能记录与联系人上次会面的时间、地点，以及任何后续的活动。团队其他成员也能够随处访问这些信息。您的移动销售团队能利用这些信息，让您的市场营销活动保持与时俱进。

 

 

CRM固然强大，但是它的首要目的应该是为您的企业解决问题或者处理优先级。

 

 

比如一些管理人员会从CRM工具中受益，因为他们对销量获得了更高的可视性和掌控性。一些管理人员得益于CRM，是因为它帮助他们管理营销活动。其他则是因为CRM帮助团队更加高效地管理客户和潜在客户信息。

 

 

问题是：您的企业当前的顽疾是什么，CRM能够怎样帮助您？

 

 

用CRM提高销量

 

 

在知道CRM能处理的问题所在之后，下一步就是了解CRM怎样提高销量。要想做到这一点，就思考一下您希望怎样管理市场营销活动：

 

 

比如：

 

ŸŸ• Ÿ Ÿ 确保团队成员实时跟进销售线索和联系人的动态

ŸŸ• Ÿ Ÿ 实时追踪销售团队的绩效

ŸŸ• Ÿ Ÿ 知道交易在销售管道里处于哪一阶段

ŸŸ• Ÿ Ÿ 运行准确的销量报告和预测

ŸŸ• Ÿ Ÿ 基于这些报告作出更明智的商业决策

 

 

以上举例可能会暴露出您企业的痛点或者低绩效的领域。然而，如果您在CRM工具里管理联系人，就能实现以上几点，为企业杜绝后患，提高销量。

 

 

管理企业发展

 

 

在6个月里，您作为管理人员，工作优先级可能会不断改变。您的重点可能从生成销售线索和管理联系人，到客户资格预审、甚至到提高客户服务上。

 

 

CRM在设计之初就考虑到了这一点。一旦您解决了一个问题，就能继续过关斩将。

 

 

有了CRM，您不需要为销售线索、客户服务或者账户管理配备单独的工具。CRM工具能将所有信息集中保存，随着业务不断发展，随即调整优先级。