客户名称: Carson Home Accents

所属行业: 批发分销

地理位置: 宾夕法尼亚州弗里波特

地点数量: 1

采用系统: Sage ERP X3

Sage支付解决方案

Carson Home Accents在批发制造和礼品，园艺，家居装饰品到零售专卖店的分销上是公认的行业领袖。Carson Home Accents拥有超过2500种产品和7500名客户，这家企业不断地证明了其产品的持久吸引力。当企业模式改变后，其产品供应量上升，它是一个家族企业，全心全意致力于提供别具一格的服务。当这家企业要升级商务管理系统时，有一个解决方案满足了Carson Home Accents的所有需求——Sage ERP X3。

精心调研的选择

Carson Home Accents的行政总裁John Hill说，“如果不能百分之百保证成功的话，我们是不会改变我们的运营方式的。我们对ERP解决方案进行了深入的调查，以求满足我们当前和未来的需求。”Sage ERP X3因其多功能、灵活性，可扩展性和便捷的使用而在竞争中脱颖而出。

Hill说，“我们的业务流程不断优化。我们不断地改进我们的经营方式，以保持竞争力，为客户创造更高的价值。Sage ERP X3展现的灵活性对我们大有帮助，能轻松地适应我们不断变化的需求。”

用灵活性来满足复杂需求

这家企业对新商务管理软件的一个要求就是要能操作复杂的库存分配模型。Hill说，“Sage ERP X3可配置的分配规则非常突出。它能提供最完善的工具集。”

Carson Home Accents与国外20家供应商合作，交货时间过长会使企业优化库存水平，同时保证为客户订单提供足够供应量的目标更加复杂化。Hill解释道，“我们几乎能百分之百完成订单交付，因为它为我们节省了资金，为广大客户提供更好的服务水平。Sage ERP X3的分配逻辑能帮助我们以手头的存货为基础，找出和选择能够完整运送的订单，从而优化订单处理过程。”

Hill补充道，“我们能基于很多因素来优化订单处理，比如客户类型或者生产线。 Sage ERP X3分配逻辑的设置也非常直观。 我们能很快做出更改，即使是非常复杂的逻辑都能支持。”
在实施Sage ERP X3之前，选择订单来填写和打印领料单会占用一名全职员工的大量时间。Hill说道，“现在这个流程已经成了我们工作流的一部分，每天占用的时间不超过30分钟。”

精简化的信用卡处理

Carson Home Accents已经注意到，使用信用卡来付款的客户数量呈显著上升趋势。为了精简和加快任务处理，这家企业很快把目光转向Sage支付解决方案，这是一个集成化的信用卡处理解决方案，能与Sage ERP X3进行高度集成。Hill说，“目前大约20%的收入来自于使用信用卡的客户。因此向Sage ERP X3信息系统添加一个集成化的信用卡处理部件是明智之举。”
通过消除独立的和人工处理的任务，该公司每星期能节省大约20个小时。最近修订的法规更是大大彰显了Sage支付解决方案的价值。Hill说，“它符合支付卡行业数据安全标准。这些标准对Carson Home Accents这类小型企业来说是困难重重，且代价昂贵的。我们对Sage提供的高性价比的解决方案表示感谢。”

提高的客户满意度

随着订单处理流程的改进，Carson Home Accents获得了许多肯定的评价。实际上，这家企业因提供了卓越的客户服务，最近出现在了一家行业贸易出版物上。客户对Sage ERP X3生成费用单表示赞赏。Hill说，“我们的客户一直说要谢谢我们使用新的，改进过后的费用单。无论什么时候，当客户因为费用单而称赞你时，都不失为一个好事情。”

可测量的投资回报

Carson Home Accents下了大功夫，在公司认为可以改进的地方实现了可测量的投资回报。Hill说，“这可不仅仅是一张电子表格上的公式。我们对我们的员工和信息系统都抱有很高的期望。当员工离职，或者是我们很难与新业务齐头并进的时候，我们首先会思考怎样让工作流变得更加高效，以及怎样才能更好地利用Sage ERP X3的各个功能。”
这个解决方案让我们财源滚滚。自从实施了Sage ERP X3之后，这家企业就不需要填满之前空出的4个岗位了。
Hill总结道，“我们对现状非常满意，但绝不会止步于此。我们会继续寻找新的发展机会，并且我们相信，Sage ERP X3会继续祝我们一臂之力。”