客户名称：Ganong兄弟有限公司

所属行业：食品制造业

地理位置：加拿大圣新不伦瑞克省斯蒂芬

地点数量：3

采用系统：Sage ERP X3

Ganong兄弟有限公司（Ganong）生产的巧克力和糖果在加拿大是数一数二的。作为加拿大历史最悠久的糖果公司，Ganong家族从1873年起，就一直全心全意地投入到甜食的生产中。Ganong在全国有三个站点，它生产的巧克力被运送到大型商场，药店和食品连锁店，包括：National Grocers、Sobeys、Shoppers Drug Mart、沃尔玛、Safeway，A＆P和伦敦药局。  这家公司曾经被选举为加拿大的50佳经验最善企业之一。

Ganong从后勤部门到生产车间都投资了能让这家百年老店在21世纪站稳脚跟的技术。这一技术的核心就是Sage ERP X3。

成功的要素

该公司希望构建的信息系统要能提供公司财务状况的实时信息，改进订单处理，并支持该公司的混合制造模式——也就是离散型和流程型制造相结合的模式。为了实现这个目标，Ganong在2002年把之前的MAP 3000应用换成了Sage ERP X3。

Ganong的副总裁和首席信息官Marc Lefebvre说，“Sage ERP X3百分之百符合我们的期望。在过去几年里，我们扩展了这款软件的应用，从系统中不断地创造新的价值和收益。”

提高能力规划

借助了Sage ERP X3提供的工具之后，Ganong制造能力规划的精确度突飞猛进。Lefebvre说，“我们能以一种前所未有的方式进行能力分析。我们能观察几个月来的需求，并且把销量预测考虑进来，以计算这些因素对我们的资源造成的负载。如果缺乏资源，我们就能分散这些负载，或者筹集额外的资源来满足需求——这能在需求产生前的很长时间内完成。”

Lefebvre说，随时访问信息的能力提高了Ganong制造运营的整体效率，让它能高效地满足消费者对产品的需求。

获得利润可视化

这个软件带来的另一个好处就是能访问企业客户和产品利润的信息。Lefebvre说，“计算利润涉及的不仅仅是确定成本和销售价格——我们还想得到净贡献量。在企业里，我们为客户提供的不同折扣和促销活动都会影响这些数据。”

Sage ERP X3把这些成本因素纳入到财务报表里去，帮助Ganong分析利润。这种分析能帮助这家企业做出正确的定价和产品结构决策。Lefebvre补充道，“在实施Sage ERP X3之前，我们看不到整体的情况。现在我们能清楚地看到哪些产品和客户对我们的价值最大。”

保持高标准

保持质量的高标准一直是Ganong的重中之重，Sage ERP X3添加的控制水平能支持这一标准。Lefebvre说，“我们曾经在软件之外管理质量控制流程，但Sage ERP X3现在已经成了我们生产过程中不可或缺的一部分。

为了保持流程高效运作，当收到原材料，包括产品编号，批次号和仓库地址时，这款软件就能向质控人员发送信息。”Lefebvre说，“此处收到的原材料会首先进入质量保持队列，一直到检测完成。只有在检测完成之后，一个特定批次的材料才能投入使用。”

大多数检测都是在内部完成，但仍有一些产品被送去独立实验室做测试。Lefebvre解释道，“我们能追踪产品进出实验室的过程，记录和测试结果，最终交货。我们的客户对此非常赞赏，很多人还要求这种程度的质量监控，而我们能对此做出保证。”

Sage ERP X3支持对食品行业至关重要的全面批次控制管理。原材料和成品在整个生命周期都能追踪，交易的详细审计线索将由软件自动维护。

精简电子通信

在初次实施了Sage ERP X3了之后，电子数据交换（EDI）对Ganong的重要性提高了；公司几乎70%的国内用户现在用EDI下单。Lefebvre说，由于Sage ERP X3的开放式架构和丰富的可用工具，实施EDI解决方案来满足Ganong的需求会相对容易。他说：“EDI帮助我们把需要减慢和会出错的流程实现自动化。”

完美的解决方案

Lefebvre总结道，“我们做了正确的选择。Sage ERP X3是一个不断完善的强大产品。我们通过节约人工成本和提高精确度，在第一年年底实现了投资回报。这一投资会继续为我们带来收益，因为每一个新发行的版本都引进了更多功能，帮助我们提高效率，保持卓越标准。”