Sage目前在与一家管道产品分销商合作。这位客户雇佣Sage引导业务转型，提供业务流程改进、技术与工具选择和实施服务。Sage具有丰富的知识经验，使用业务流程图为客户提供未来项目的转型线路图。我们已经进行了全面的商业案例论证，帮助该公司定义了清晰的蓝图，引导他们的ERP之路和转型之旅。

客户背景

该公司虽然在全国各州有50多个分支机构，但整体规模仍然较小，员工大约200人。公司当前的核心ERP系统已经过时了，因此无法支持其发展规划。通过使用现行状态与未来状态业务流程图，我们帮助该企业选择了一款完全相符的ERP解决方案，以提高关键信息的可访问性，成为整个供应链的唯一信息来源。

实施ERP的原因

除了扩展性外，还有其他原因也使得我们的这位客户选择和实施新的ERP系统，并寻求Sage的帮助：

 • 功能性——该公司当前的软件缺乏对运营至关重要的某些关键功能。

 • 集成——需要将多处运营集成到一个系统中。

 • 访问性——提高信息访问性与报表管理有利于改进业务。

 • 自动化系统——当前，该公司完全依赖人工系统和电子表格。

 • 信息重复——该客户希望改进业务流程，消除冗余数据与重复输入的工作。

 • 精确度——新的ERP系统能够提供实时、准确的信息。

 • 库存跟踪——库存跟踪流程是亟待改进的一个重要领域。

 • 客户满意度——客户服务对客户而言是至关重要的，因此需要灵活的工具来提供支持。

业务流程图与改进领域定义

在确定了实施此次ERP项目的几个主要原因后，我们使用业务流程图来明确业务流程改进的几个重要领域。其中包括：

 • 提供行业的最佳实践培训并推动采纳

 • 在全公司制定流程并实现标准化

 • 改进客户服务体验

 • 上游/交叉销售功能与活动

 • 移动B2B

 • 配套与互补产品的改进

 • 工艺路线规划

 • 供应链、物流信息、效率

 • 强大的预测功能

 • 改进定价工具和信息全面性

 • 改进信息分析工具

 • 提高信息获取速度、一致性和准确度

当前项目状态

自启动项目以来，我们帮助客户走上转型之路，并取得了重大成果。目前，变更管理、现行状态流程图、未来状态设计以及机会矩阵等阶段都在有条不紊地进行，为客户节省了大量资金，且提高了效率。在这些工作完成后，Sage将演示软件功能，以选择与功能要求完全一致，且高性价比的ERP系统，并实施最佳实践。