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使用CRM优化客户体验

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    成功不仅取决于品牌的声誉或产品的质量。现在,企业往往根据客户的体验来衡量其成功。比起其他指标,销售部门更追踪有关客户体验的关键绩效指标(KPI),因为他们了解,如果消费者的体验不好,他们就不会再光顾企业。     要想优化买方体验的每个阶段,那就必须关注客户关系管理(CRM)软件。强大的CRM系统让企业能够将消费者数据转换为有效的策略

维护ERP数据安全性的3种策略

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      如果您是利用企业资源计划(ERP)系统的制造商或分销商,那么您会意识到ERP系统是您业务不可或缺的部分,其控制着公司大量的数据和流程。这种控制级别会使安全风险更加严峻。尽管ERP软件是使用强大的安全协议设计的,但事实是没有一个系统或数据集是100%安全的。     毋庸置疑,在ERP实施过程中要格外小心,以减少最常见的安全风险,例如不良数据

2021年4大企业技术趋势

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  在过去的十年中,技术发生了翻天覆地的变化,并且变化的脚步从未放缓。2020年的新冠疫情推动着技术变革,从而在2021年改变业务。     随着我们进入新的一年,并继续适应新冠疫情带来的许多挑战,利用企业技术趋势来获得公司可塑性将是获得企业成功的关键。     本文概述了2021年要准备好的四大技术趋势。     1.软件即服务(SaaS)     SaaS或云托

ERP和CRM集成的最佳实践

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    集成企业资源计划(ERP)和客户关系管理(CRM)软件在企业待办事项列表中似乎并不重要,但事实是,在当今竞争激烈的制造和分销环境中,软件集成是必不可少的。通过将ERP系统的后端流程与CRM中面向客户的数据结合在一起,您的企业可以获得360度的企业视图。     此外,如果您没有采用包含最佳实践的集成策略,那么可能会浪费金钱并延长项目时间。这就是为什

专业服务公司应集成CRM和会计的5个理由

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    大多数企业使用不同的软件来满足不同的需求,但这对专业服务公司而言是否真的是最佳实践?     对于律师、会计师、建筑师、工程师和其他服务,运营核心取决于两组独特的数据:客户信息和财务。这两者之间的联系很少,通常是因为它们没有以有价值的方式与公司关联。     但若将收入和现金流量与您所做的工作相匹配,则对于确保短期和长期的盈

需要改变您ERP系统的六个迹象

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    实施企业资源计划(ERP)是一项艰巨的任务,因此,许多公司在提及其ERP系统时,都会说“如果没有坏,就不要修复了”。但是,当系统崩溃并开始带来问题,而不是为您提供解决方案时会发生什么?     公司拒绝使用新的ERP解决方案的主要原因是,大多数成长型企业的领导者没有时间、人员或预算来更新旧ERP系统。     实施全新的ERP解决方案会影响整

2021年制造业展望

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    2021年,技术进步将继续推动制造业创新并实现增长。诸如自动化和加强连接对象的依赖等数字技术将推动事物制造的新方法。     以下是影响2021年制造业创新的一些技术和流行趋势。     自动化     在当今的制造领域,自动化的形式多种多样。人工智能可以改善与客户的互动,预测所需的维护,同时纠正并发现趋势。机器人技术虽然不是新鲜事,但

ERP解决方案如何帮助您应对五大现场服务挑战

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    从合同管理和数据集成到排程、调配和工艺路线管理,现场服务公司面临着独特的挑战。     要想应对这些挑战,就需要为现场服务行业设计的商业软件。企业资源计划(ERP)解决方案将财务、调配、保修管理、库存等整合到一个灵活的,强大的系统中。这让企业可以直接应对现场服务挑战,并管控其财务、会计、技术人员、服务和客户满意度。     以

多仓库的困境:保持多库位可见性的挑战

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    仓储和分销公司能够随时随地为客户提供所需产品,为此他们常常感到自豪。因为仓储和分销业务是需求驱动的,所以通常意味着大多数公司需要跨各个州、航运区或国际边界的多个仓库。任何经验丰富的分销商都知道采用多仓库策略进行分销所面临的挑战,但是这种方法的收益远远超过了挑战。     下面,我们讨论运行多仓库分销策略的挑战和收益,以及基于云的

企业需要云ERP的五个原因

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    随着旧系统的老化,现在是时候开始考虑实施新的企业资源计划(ERP)解决方案了。虽然您对新软件的要求列表可能包含特定的功能或模块项目,但同时也请花一些时间确定适合您业务的部署选项,这一点非常重要。     下面,我们重点介绍选择云ERP解决方案的优势。     1. 云ERP让您快速、轻松且更经济地迁移过时的系统 安装本地ERP应用程序是项非常

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